Cách thu hồi thanh toán của nhà cung cấp (hoàn tiền từ trường)
Last updated: May 6, 2026
Hoàn trả thanh toán nhà cung cấp EdWallet: tạo đăng ký thanh toán doanh nghiệp mới cho trường học, sau đó rút tiền để hoàn trả cho học sinh. Gửi email đến thanh-toan@edvisor.io với ID thanh toán. Bằng chứng thanh toán gốc có thể mất hơn 15 ngày. Rút tiền tối đa 21 ngày; phí ngân hàng có thể áp dụng.
Quy trình nhận hoàn tiền từ các nhà cung cấp trường học trở lại tài khoản Edwallet.
Khi nào sử dụng
Khi một khoản thanh toán đã gửi đến trường học nhầm và cần được hoàn trả.
Bước
- Đi đến https://wallet.edvisor.io/invoice-funds/all/list và tạo đăng ký thanh toán doanh nghiệp mới cho trường học. Điều này đảm bảo kiểm soát số tiền hoàn trả và tiền sẽ trở lại Edwallet (nguồn gốc ban đầu).
- Tạo hồ sơ doanh nghiệp mới nếu cần tại https://wallet.edvisor.io/settings/invoice_profiles.
- Tạo rút tiền tại https://wallet.edvisor.io/payouts/list để hoàn trả cho học sinh.
- Gửi email đến thanh-toan@edvisor.io với ID thanh toán để các giao dịch có thể được theo dõi.
Điều mong đợi
- Bằng chứng thanh toán gốc. Các trường học có thể yêu cầu bằng chứng chính thức (chi tiết ACH, ngày giao dịch, số tiền, người thụ hưởng, người gửi) trước khi phát hành hoàn trả. Việc lấy bằng chứng này có thể mất hơn 15 ngày.
- Rút tiền. Nếu bộ xử lý thanh toán phải thu hồi tiền từ trường học trực tiếp, cần cung cấp lý do. Việc thu hồi mất tối đa 21 ngày; phí ngân hàng có thể áp dụng.