Edvisor'dan yardım alıyor

Last updated: May 28, 2026

Edvisor destek: uygulama içi sohbet (mavi simge), WhatsApp +61 422 380 812, e-posta. Üç ekip: Ürün (support@edvisor.io), Ödemeler (payments@edvisor.io — ödeme kimliği dahil), Sigorta (police numarası + öğrenci bilgisi dahil). Öncelikle önbellek temizleme ve kendi kendine hizmet makalelerini deneyin.

Üç destek kanalı: uygulama içi canlı sohbet, WhatsApp ve e-posta. Farklı ekipler farklı sorun türlerini ele alır.

Ürün Desteği

Edvisor'un temel platformu, özellikleri, hesap ayarları, teklif araçları, teknik sorunlar hakkında sorular.

  • Uygulama içi sohbet. Mavi sohbet simgesi, herhangi bir sayfanın sol altı.
  • WhatsApp. +61 422 380 812.
  • E-posta. support@edvisor.io.

Ödemeler Desteği

EdWallet ödemeleri, faturalama, iade, çok para birimli işlemler, işlemler için.

  • Uygulama içi sohbet. Edwallet sayfalarının sağ tarafında kırmızı "Yardım mı lazım?" sekmesi.
  • WhatsApp. +61 422 380 812.
  • E-posta. payments@edvisor.io.

Daha hızlı çözüm için her zaman şunları ekleyin: Ödeme Kimliği, ödeyen/alıcı adı, ödeme talep bağlantısı.

Sigorta Desteği

Sigorta Piyasası yardımı: aramalar, rezervasyonlar, komisyonlar.

  • Uygulama içi sohbet. Mavi sohbet simgesi, sol alt.
  • WhatsApp. +61 422 380 812.

Daha hızlı çözüm için her zaman şunları ekleyin: Poliçe numarası, öğrenci bilgisi, gerekli belgeler.

Daha Hızlı Çözüm İçin En İyi Uygulamalar

  • Ekran görüntüleri ve tekrar üretim adımlarını dahil edin.
  • Ödeme kimlikleri, poliçe numaraları veya öğrenci bilgilerini önceden sağlayın.
  • Yapılan değişiklikleri ve alınan Hata kodlarını belgeleyin.
  • Hedeflenen yardım için ürünü (Edvisor Ödemeleri, Sigorta vb.) belirtin.

Destek ile İletişime Geçmeden Önce Kendi Kendine Hizmet

Birçok ödeme sorunu özel makaleler içerir:

  • Öğrenci Ödemelerini Doğru Şekilde Kaydetme.
  • İade Edilen Ödemeler ve Süresi Dolmuş/Geçersiz ödeme bağlantılarının giderilmesi.
  • Ödeme Tutarı Uyuşmazlığı ve Çift Ödeme Çözümü.

Birçok ürün sorunu, tarayıcı önbelleğini temizleyerek çözülür (bakınız Tarayıcı önbelleğinizi nasıl temizlersiniz).