Edvisor'dan yardım alma

Last updated: October 26, 2026

Edvisor desteği: uygulama içi sohbet (mavi simge), WhatsApp +61 422 380 812, e-posta. Üç ekip: Ürün (support@edvisor.io), Ödemeler (payments@edvisor.io — ödeme kimliğini ekleyin), Sigorta (poliçe numarasını + öğrenci bilgilerini ekleyin). Önce önbelleği temizlemeyi ve kendi kendine yardım makalelerini deneyin.

Üç destek kanalı: uygulama içi canlı sohbet, WhatsApp ve e-posta. Farklı ekipler farklı sorun türleriyle ilgilenir.

Ürün Desteği

Edvisor'ın temel platformu, özellikleri, hesap ayarları, teklif araçları ve teknik sorunlarla ilgili sorular için.

  • Uygulama içi sohbet. Herhangi bir sayfanın sol altındaki mavi sohbet simgesi.
  • WhatsApp. +55 35 8424 0090
  • E-posta. support@edvisor.io.

Ödemeler Desteği

EdWallet ödemeleri, faturalandırma, geri ödemeler, çoklu para birimi ve işlemler için.

  • Uygulama içi sohbet. EdWallet sayfalarının sağ tarafındaki kırmızı "Yardıma mı ihtiyacınız var?" sekmesi.
  • WhatsApp. +55 35 8424 0090
  • E-posta. payments@edvisor.io.

Daha hızlı çözüm için her zaman şunları ekleyin: Ödeme kimliği, ödeyen/lehtar adı, ödeme talebi bağlantısı.

Sigorta Desteği

Sigorta Pazarı yardımı için: aramalar, rezervasyonlar, komisyonlar.

  • Uygulama içi sohbet. Sol alttaki mavi sohbet simgesi.
  • WhatsApp. +55 35 8424 0090

Daha hızlı çözüm için her zaman şunları ekleyin: Poliçe numarası, öğrenci bilgileri, gerekli belgeler.

Daha hızlı çözüm için en iyi uygulamalar

  • Ekran görüntülerini ve yeniden oluşturma adımlarını ekleyin.
  • Ödeme kimliklerini, poliçe numaralarını veya öğrenci bilgilerini önceden sağlayın.
  • Yapılan değişiklikleri ve alınan hata kodlarını belgeleyin.
  • Hedefli yardım için ürünü (Edvisor Payments, Insurance vb.) belirtin.

Destekle iletişime geçmeden önce kendi kendinize çözüm

Birçok ödeme sorununun özel makaleleri vardır:

  • Öğrenci Ödemeleri Nasıl Doğru Şekilde Kaydedilir.
  • İade Edilen Ödemeler ve Süresi Dolmuş/Geçersiz Ödeme Bağlantıları için Sorun Giderme.
  • Ödeme Tutarı Uyuşmazlıkları ve Çift Ödemeler Nasıl Çözülür.

Birçok ürün sorunu, tarayıcı önbelleğini temizleyerek çözülür (tarayıcı önbelleğinizi nasıl temizleyeceğinize bakın).