ขอความช่วยเหลือจาก Edvisor
Last updated: May 28, 2026
การสนับสนุนของ Edvisor: แชทในแอป (ไอคอนสีน้ำเงิน), WhatsApp +61 422 380 812, อีเมล มีทีมสามทีม: ผลิตภัณฑ์ (support@edvisor.io), การชำระเงิน (payments@edvisor.io — รวมรหัสการชำระเงิน), ประกันภัย (รวมหมายเลขกรมธรรม์ + ข้อมูลนักเรียน) ลองล้างแคชและบทความด้วยตนเองก่อน
ช่องทางสนับสนุนสามช่องทาง: แชทสดในแอป, WhatsApp, และอีเมล ทีมต่างๆ จัดการกับปัญหาประเภทต่างๆ
การสนับสนุนผลิตภัณฑ์
สำหรับคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มหลักของเอ็ด, ฟีเจอร์, การตั้งค่าบัญชี, เครื่องมือเสนอราคา, ปัญหาทางเทคนิค
- แชทในแอป. ไอคอนแชทสีน้ำเงิน มุมล่างซ้ายของทุกหน้า
- WhatsApp. +61 422 380 812
- อีเมล. support@edvisor.io
การสนับสนุนการชำระเงิน
สำหรับการชำระเงินในเอ็ดวอลเล็ต, การเรียกเก็บเงิน, การคืนเงิน, สกุลเงินหลายสกุล, ธุรกรรม
- แชทในแอป. แท็บสีแดง "ต้องการความช่วยเหลือ?" ทางด้านขวาของหน้าเอ็ดวอลเล็ต
- WhatsApp. +61 422 380 812
- อีเมล. payments@edvisor.io
โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว: รหัสการชำระเงิน, ชื่อผู้ชำระ/ผู้รับผลประโยชน์, ลิงก์คำขอชำระเงิน
การสนับสนุนประกันภัย
สำหรับความช่วยเหลือในตลาดประกันภัย: ค้นหา, การจอง, ค่าคอมมิชชั่น
- แชทในแอป. ไอคอนแชทสีน้ำเงิน มุมล่างซ้าย
- WhatsApp. +61 422 380 812
โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว: หมายเลขกรมธรรม์, ข้อมูลนักเรียน, เอกสารที่จำเป็น
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
- แนบภาพหน้าจอและขั้นตอนการทำซ้ำ
- ให้รหัสการชำระเงิน, หมายเลขกรมธรรม์, หรือข้อมูลนักเรียนล่วงหน้า
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ทำและรหัสข้อผิดพลาดที่ได้รับ
- ระบุผลิตภัณฑ์ (การชำระเงินของเอ็ด, ประกันภัย ฯลฯ) สำหรับความช่วยเหลือเฉพาะด้าน
การใช้บริการด้วยตนเองก่อนติดต่อสนับสนุน
บทความเฉพาะสำหรับปัญหาการชำระเงินหลายรายการ:
- วิธีการลงทะเบียนการชำระเงินของนักเรียนอย่างถูกต้อง
- การแก้ไขปัญหาการชำระเงินที่คืนเงินแล้วและลิงก์การชำระเงินหมดอายุ/ไม่ถูกต้อง
- วิธีแก้ไขยอดเงินชำระไม่ตรงกันและการชำระเงินซ้ำ
ปัญหาผลิตภัณฑ์จำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการล้างแคชเบราว์เซอร์ (ดู วิธีล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ)