วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนและเราตอบกลับเร็วแค่ไหน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน WhatsApp แชทสดใน app.edvisor.io หรืออีเมล ในช่วงเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนในตลาดของคุณ เจ้าหน้าที่จะตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงทาง WhatsApp และแชทสด และภายในวันทำการเดียวกันทางอีเมล

คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Edvisor ได้สามวิธี ทั้งสามช่องทางจะส่งต่อไปยังทีมเดียวกัน ดังนั้นเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

วิธีติดต่อเรา

1. แชทสด: คลิกไอคอนแชทในหน้าใดก็ได้ของ app.edvisor.io
2. WhatsApp: ส่งข้อความไปยังหมายเลขฝ่ายสนับสนุนของ Edvisor ที่ +55 35 8424 0090
3. อีเมล: support@edvisor.io สำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือ payments@edvisor.io สำหรับคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน

เราจะตอบกลับเร็วแค่ไหน

นี่คือระยะเวลาที่คุณสามารถคาดหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ในช่วงเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุน:

• WhatsApp: ภายใน 1 ชั่วโมง
• แชทสด: ภายใน 1 ชั่วโมง
• อีเมล: ภายในวันทำการเดียวกัน

หากคำขอของคุณใช้เวลาแก้ไขนานกว่านั้น เราจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบอย่างน้อยทุก 2 วันทำการจนกว่าจะดำเนินการเสร็จ

เวลาทำการของฝ่ายสนับสนุน

ฝ่ายสนับสนุนพร้อมให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ในช่วงเวลาทำการของภูมิภาคของคุณ ยกเว้นวันหยุดราชการในท้องถิ่น ข้อความที่ส่งนอกช่วงเวลาดังกล่าวจะได้รับการตอบกลับเมื่อเราเปิดทำการอีกครั้ง

ปัญหาเร่งด่วน

หากปัญหาทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถทำงานได้ หรือมีความเสี่ยงที่จะพลาดกำหนดเวลาการชำระเงิน วีซ่า หรือการลงทะเบียน โปรดระบุเรื่องนี้ในข้อความแรกของคุณ เราจะจัดการกรณีเหล่านี้เป็นลำดับแรก

ฝ่ายสนับสนุน

คำถามเกี่ยวกับหน้านี้: support@edvisor.io