คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมเบต้าของ Marketplace ที่พัก

คำถามที่พบบ่อยนี้ตอบคำถามที่เอเจนซี่ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ โปรแกรมเบต้าของตลาดที่พัก.

ตลาดที่พักยังอยู่ในช่วงเบต้า ดังนั้นรายละเอียดบางอย่างอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนการเปิดตัวเต็ม และคุณสมบัติไม่กี่อย่างที่ระบุด้านล่างยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ.

ราคาและค่าธรรมเนียม

ราคาที่แสดงรวมค่าธรรมเนียมช่วงสูงแล้วหรือยัง?

ใช่ ราคาที่แสดงรวมทุกอย่างที่นักเรียนต้องชำระ ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือค่าธรรมเนียมที่น่าประหลาดใจเพิ่มเติมในภายหลัง รวมถึงสำหรับวันที่สูง

ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เยาว์รวมอยู่ในราคาหรือไม่?

ผู้ให้บริการที่พักไม่ได้ระบุค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้เยาว์ ดังนั้นคุณสามารถสมมุติว่าไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้เยาว์

ราคาของ Edvisor เปรียบเทียบกับการจองผ่านโรงเรียนอย่างไร?

ราคาของเอ็ดนั้นแข่งขันได้ มัน either ตรงกับที่โรงเรียนเรียกเก็บอยู่แล้วหรืออยู่ในระดับต่ำกว่าเล็กน้อย

การจองและการเลือกที่พัก

ฉันสามารถเลือกโฮมสเตย์หรืออพาร์ตเมนต์ที่นักเรียนจะได้รับได้ไหม?

ใช่ เอ็ดให้ความโปร่งใสมากขึ้นแก่เอเจนซี่และนักเรียนมากกว่าการจองที่พักโดยตรงผ่านโรงเรียน

สำหรับโฮมสเตย์ ผู้ให้บริการจะแชร์ตัวเลือกหลายรายการ คุณสามารถอ่านรายละเอียดของครอบครัว บ้าน และละแวกใกล้เคียงก่อนยืนยันการจอง

สำหรับอพาร์ตเมนต์ มีสองประเภท ด้วยอพาร์ตเมนต์เฉพาะ คุณจะได้รับสิ่งที่แสดงในรายละเอียดที่พักอย่างแน่นอน ด้วยรายการทั่วไป (เช่น "โค-ลิฟวิ่งในดาวทาวน์แวนคูเวอร์") คุณรับประกันว่าจะได้สิ่งที่ตรงกับคำอธิบายและระดับราคา และผู้ให้บริการจะแชร์ตัวเลือกไม่กี่รายการให้คุณเลือก

มีการพักขั้นต่ำหรือไม่?

ใช่ ผู้ให้บริการที่พักปัจจุบันกำหนดขั้นต่ำสองสัปดาห์ ผลการค้นหาจะแสดงราคาสองสัปดาห์เสมอ ดังนั้นหากคุณค้นหาเป็นหนึ่งสัปดาห์ ราคาที่แสดงก็ยังเป็นราคาสองสัปดาห์

ฉันสามารถสื่อสารกับผู้ให้บริการที่พักโดยตรงได้ไหม?

ใช่ หลังจากที่คุณส่งการจองแล้ว คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ให้บริการโดยตรงผ่านแชทที่สร้างไว้ในระบบการจอง คำตอบมักจะรวดเร็ว

ผู้ให้บริการต้องการข้อความเป็นภาษาอังกฤษหรือไม่?

ไม่. Edvisor จะแปลข้อความการสื่อสารทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ใครเป็นผู้ลงนามในข้อตกลงผู้ดูแลสำหรับผู้เยาว์?

ผู้ให้บริการที่พักเป็นผู้ลงนามในข้อตกลงผู้ดูแลสำหรับผู้เยาว์ ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นของโรงเรียน

การชำระเงิน

วิธีการชำระเงินที่รองรับ?

ประเทศส่วนใหญ่รองรับทั้งการโอนเงินผ่านธนาคารและบัตรเครดิต ซึ่งดำเนินการผ่าน Transfermate บราซิลรองรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น

การไหลของการชำระเงินทำงานอย่างไร?

คุณชำระค่าจัดหาที่พักเพื่อยืนยันการจอง เมื่อผู้ให้บริการยอมรับการจอง คุณมีเวลา 48 ชั่วโมงในการยืนยันโดยการชำระค่าจัดหา หรือจำนวนเต็ม หากไม่ได้ชำระภายใน 48 ชั่วโมง การจองจะกลายเป็นร่างและที่พักจะไม่ได้รับการยืนยัน

ค่าจัดหาที่พักสามารถชำระโดยตัวแทน หรือโดยนักเรียนโดยตรงโดยใช้ลิงก์ชำระเงิน โดยปกติจะชำระด้วยบัตรเครดิต (ในบราซิล โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร) หลังจากชำระค่าจัดหาแล้ว คุณชำระยอดคงเหลือ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนเต็มหรือเป็นงวดตามตารางการชำระเงิน

นักเรียนต้องชำระจำนวนเต็มล่วงหน้าหรือไม่?

ไม่ จำเป็นต้องชำระค่าจัดหาเพื่อยืนยันการจองก่อน แล้วจึงชำระยอดคงเหลือ ยอดคงเหลือสามารถชำระเต็มจำนวนหรือแบ่งเป็นงวดรายเดือนระหว่างการเข้าพัก

การทำงานของตารางการชำระเงินเป็นอย่างไร?

สำหรับยอดคงเหลือหลังจากค่าจัดหา คุณสามารถตั้งค่าตารางการชำระเงิน คิดเป็นค่าเช่ารายเดือนที่จ่ายตลอดระยะเวลาการเข้าพัก

การชำระเงินจะถูกขอ 15 วันก่อนถึงวันที่แต่ละเดือนครบกำหนด ตัวอย่างเช่น หากค่าเช่ามีวันที่ 1 มีนาคม การชำระเงินให้ Edvisor คาดว่าจะเป็นภายในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ ซึ่งให้เวลาเราในการโอนเงินให้ผู้ให้บริการ

การชำระเงินในบราซิล ซึ่งรองรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร ทำงานอย่างไร?

ขั้นตอนเหมือนเดิม: คุณชำระค่าจัดหา หรือจำนวนเต็มเพื่อยืนยันการจอง เนื่องจากบราซิลรองรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร คุณมีเวลา 48 ชั่วโมงในการดำเนินการโอนเพื่อยืนยันการจอง

การชำระเงินไปยังผู้ให้บริการที่พักหรือไปยัง Edvisor?

การชำระเงินจะไปโดยตรงยัง Edvisor เราจะดำเนินการโอนเงินให้กับผู้ให้บริการที่พักเบื้องหลัง

ฉันจ่ายราคาสุทธิและรับค่าคอมมิชชั่นจากนักเรียนหรือไม่?

ไม่. คุณจ่ายราคาก่อนหักภาษีที่แสดงในแอป เอ็ดวอลเล็ตถือราคาสุทธิไว้กับผู้ให้บริการ ดังนั้นตัวแทนจึงไม่ได้จ่ายหรือรับราคาสุทธิ

การยกเลิก การคืนเงิน และเงินมัดจำ

เงื่อนไขและนโยบายการยกเลิกหรือคืนเงินคืออะไร?

นี่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่พักและยังไม่ได้แสดงในแอป (กำลังจะมาเร็ว ๆ นี้) คุณสามารถขอข้อมูลนี้จากผู้ให้บริการในระหว่างกระบวนการจอง

ค่าธรรมเนียมการวางตำแหน่งสามารถขอคืนได้หรือไม่?

ไม่. เมื่อชำระแล้ว ค่าธรรมเนียมการวางตำแหน่งจะไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากใช้เพื่อรับประกันที่พัก หากนักเรียนยกเลิกด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาจะต้องปฏิบัติตามนโยบายการคืนเงินของผู้ให้บริการ โดยส่วนใหญ่ผู้ให้บริการจะคืนเงินที่ชำระก่อนวันเข้าพัก แต่ค่าธรรมเนียมการวางตำแหน่งจะไม่คืนเงิน

ใครเป็นผู้คืนเงินมัดจำความปลอดภัยเมื่อสิ้นสุดการเข้าพัก?

ผู้ให้บริการที่พักจะคืนเงินมัดจำความปลอดภัยโดยตรง ไม่ใช่เอ็ดวอลเล็ต

ค่าคอมมิชชั่น

ฉันจะได้รับค่าคอมมิชชั่นเท่าไหร่ และแสดงที่ไหน?

ค่าคอมมิชชั่นยังไม่แสดงอย่างชัดเจนในแอป ปัจจุบันค่าคอมมิชชั่นคือ $100 CAD ต่อการจองที่สำเร็จ ในอนาคต เมื่อ Rewards เปิดตัว ตัวแทนจะได้รับรางวัลตามสัดส่วนของระยะเวลาการจองที่พัก

เมื่อไหร่ที่ค่าคอมมิชชั่นจะจ่ายให้กับตัวแทน?

เวลาการจ่ายยังอยู่ระหว่างการสรุป แต่แผนปัจจุบันคือจ่ายค่าคอมมิชชั่นตอนสิ้นเดือน ค่าคอมมิชชั่นทั้งหมดจะถูกติดตามโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องรายงานการจ่ายให้กับทีมการเงิน

สนับสนุน

นักเรียนควรติดต่อใครหากมีปัญหาเกี่ยวกับที่พัก?

นักเรียนสามารถติดต่อกับตัวแทนได้เสมอ เรายังสนับสนุนให้ตัวแทนแบ่งปันข้อมูลติดต่อฉุกเฉินและรายละเอียดสนับสนุนของผู้ให้บริการโดยตรง เพื่อให้นักเรียนได้รับความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น ผู้ให้บริการเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดที่จะตอบสนองต่อสถานการณ์ใด ๆ

เร็ว ๆ นี้จะมีอะไรบ้าง

มีการเชื่อมต่อ EdWallet หรือไม่?

ยังไม่เสร็จ การรวมเอ็ดวอลเล็ตอยู่ในแผนสำหรับอนาคต

มีการรวมระบบพอร์ทัลนักเรียนไหม?

ยังไม่เสร็จ การรวมระบบพอร์ทัลนักเรียนอยู่ในแผนสำหรับอนาคต