คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมเบต้าตลาดที่พัก

คำถามที่พบบ่อยนี้ตอบคำถามที่เอเจนซีมักถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับโปรแกรมเบต้าของตลาดที่พัก

ตลาดที่พักยังอยู่ในช่วงเบต้า ดังนั้นรายละเอียดบางอย่างอาจเปลี่ยนแปลงก่อนเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบ และฟีเจอร์บางรายการที่ระบุไว้ด้านล่างยังอยู่ระหว่างการพัฒนา

การกำหนดราคาและค่าธรรมเนียม

ราคาที่แสดงรวมค่าธรรมเนียมช่วงไฮซีซั่นแล้วหรือไม่?

ใช่ ราคาที่แสดงรวมทุกอย่างที่นักเรียนต้องจ่ายแล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเพิ่มเติมภายหลัง รวมถึงค่าธรรมเนียมสำหรับวันที่อยู่ในช่วงไฮซีซั่น

ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เยาว์รวมอยู่ในราคาหรือไม่?

ผู้ให้บริการที่พักไม่ได้ระบุค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้เยาว์ ดังนั้นคุณสามารถถือว่าไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้เยาว์

ราคาของ Edvisor เมื่อเทียบกับการจองผ่านโรงเรียนเป็นอย่างไร?

ราคาของ Edvisor สามารถแข่งขันได้ โดยราคาจะเท่ากับราคาที่โรงเรียนเรียกเก็บอยู่แล้ว หรือถูกกว่าเล็กน้อย

การจองและการเลือกที่พัก

ฉันสามารถเลือกโฮมสเตย์หรืออพาร์ตเมนต์ที่นักเรียนจะได้เข้าพักได้หรือไม่?

ได้ Edvisor ช่วยให้เอเจนซีและนักเรียนมีความโปร่งใสมากกว่าการจองที่พักโดยตรงผ่านโรงเรียน

สำหรับโฮมสเตย์ ผู้ให้บริการจะแชร์ตัวเลือกจำนวนหนึ่ง คุณสามารถอ่านรายละเอียดของครอบครัว บ้าน และย่านที่พักก่อนยืนยันการจอง

สำหรับอพาร์ตเมนต์ มีอยู่สองประเภท หากเป็นอพาร์ตเมนต์ที่ระบุไว้โดยเฉพาะ คุณจะได้รับห้องตามที่แสดงในรายละเอียดที่พักทุกประการ หากเป็นรายการแบบทั่วไป (เช่น "การอยู่ร่วมกันในดาวน์ทาวน์แวนคูเวอร์") คุณจะได้รับที่พักที่ตรงตามคำอธิบายและระดับราคา และผู้ให้บริการจะแชร์ตัวเลือกสองสามรายการให้คุณเลือก

มีระยะเวลาพักขั้นต่ำหรือไม่?

มี ขณะนี้ผู้ให้บริการที่พักกำหนดให้เข้าพักอย่างน้อยสองสัปดาห์ ผลการค้นหาจะแสดงราคาอย่างน้อยสองสัปดาห์เสมอ ดังนั้นหากคุณค้นหาหนึ่งสัปดาห์ ราคาที่แสดงก็ยังคงเป็นราคาสำหรับสองสัปดาห์

ฉันสามารถติดต่อผู้ให้บริการที่พักโดยตรงได้หรือไม่?

ได้ หลังจากส่งการจองแล้ว คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ให้บริการโดยตรงผ่านแชทที่อยู่ในระบบการจอง การตอบกลับมักจะรวดเร็ว

ผู้ให้บริการจำเป็นต้องรับข้อความเป็นภาษาอังกฤษหรือไม่?

ไม่ Edvisor จะแปลการสื่อสารทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ใครเป็นผู้ลงนามในข้อตกลงการดูแลผู้เยาว์?

ผู้ให้บริการที่พักเป็นผู้ลงนามในข้อตกลงการดูแลผู้เยาว์ ก่อนหน้านี้โรงเรียนเป็นผู้ลงนาม

การชำระเงิน

รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

ประเทศส่วนใหญ่รองรับทั้งการโอนเงินผ่านธนาคารและบัตรเครดิต โดยดำเนินการผ่าน Transfermate ขณะนี้บราซิลรองรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร

ขั้นตอนการชำระเงินเป็นอย่างไร?

คุณชำระค่าธรรมเนียมการจัดหาที่พักเพื่อยืนยันการจอง เมื่อผู้ให้บริการยอมรับการจองแล้ว คุณมีเวลา 24 ชั่วโมงในการยืนยันการจองโดยชำระค่าธรรมเนียมการจัดหาที่พักหรือชำระเงินเต็มจำนวน หากไม่มีการชำระเงินรายการใดภายใน 24 ชั่วโมง การจองจะกลับไปเป็นฉบับร่างและที่พักจะยังไม่ได้รับการยืนยัน

ค่าธรรมเนียมการจัดหาสามารถชำระโดยเอเจนซี หรือโดยนักเรียนโดยตรงผ่านลิงก์ชำระเงิน โดยปกติจะชำระด้วยบัตรเครดิต (ในบราซิล ชำระผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร) หลังจากชำระค่าธรรมเนียมการจัดหาแล้ว คุณจะชำระยอดเงินที่เหลือทั้งหมดหรือชำระตามกำหนดการชำระเงิน

นักเรียนต้องชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้าหรือไม่?

ไม่จำเป็น ต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดหาก่อนเพื่อยืนยันการจอง จากนั้นจึงชำระยอดเงินที่เหลือ ยอดเงินที่เหลือสามารถชำระเต็มจำนวนหรือแบ่งชำระรายเดือนตลอดระยะเวลาที่เข้าพัก

กำหนดการชำระเงินทำงานอย่างไร?

สำหรับยอดเงินที่เหลือหลังจากชำระค่าธรรมเนียมการจัดหาแล้ว คุณสามารถตั้งกำหนดการชำระเงินได้ ลองนึกภาพว่าเป็นค่าเช่ารายเดือนที่ชำระตลอดระยะเวลาที่เข้าพัก

ระบบจะขอชำระเงินล่วงหน้า 15 วันก่อนถึงกำหนดของแต่ละเดือน ตัวอย่างเช่น หากค่าเช่าครบกำหนดชำระในวันที่ 1 มีนาคม จะต้องชำระเงินให้ Edvisor ภายในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ เพื่อให้เรามีเวลาส่งต่อการชำระเงินให้แก่ผู้ให้บริการ

การชำระเงินในบราซิล ซึ่งรองรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร ทำงานอย่างไร?

ขั้นตอนเหมือนกัน คือคุณชำระค่าธรรมเนียมการจัดหาหรือยอดเงินเต็มจำนวนเพื่อยืนยันการจอง เนื่องจากในบราซิลรองรับเฉพาะการโอนเงินผ่านธนาคาร คุณมีเวลา 48 ชั่วโมงในการโอนเงินเพื่อยืนยันการจอง

การชำระเงินส่งไปยังผู้ให้บริการที่พักหรือ Edvisor?

การชำระเงินส่งไปยัง Edvisor โดยตรง เราจะส่งต่อการชำระเงินให้แก่ผู้ให้บริการที่พักในเบื้องหลัง

การยกเลิก การคืนเงิน และเงินประกัน

ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายการยกเลิกหรือคืนเงินเป็นอย่างไร?

รายละเอียดแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการที่พัก และยังไม่แสดงในแอป (เร็ว ๆ นี้) คุณสามารถขอข้อมูลดังกล่าวจากผู้ให้บริการระหว่างขั้นตอนการจอง

ค่าธรรมเนียมการจัดหาสามารถคืนเงินได้หรือไม่?

ไม่สามารถคืนได้ เมื่อชำระแล้ว ค่าธรรมเนียมการจัดหาจะไม่สามารถคืนเงินได้ เนื่องจากใช้เพื่อยืนยันที่พัก หากนักเรียนยกเลิกไม่ว่าด้วยเหตุผลใด นักเรียนจะอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่คืนเงินที่ชำระก่อนเริ่มเข้าพัก แต่จะไม่คืนค่าธรรมเนียมการจัดหา

ใครเป็นผู้คืนเงินประกันเมื่อสิ้นสุดการเข้าพัก?

ผู้ให้บริการที่พักจะคืนเงินประกันโดยตรง ไม่ใช่ Edvisor

ค่าคอมมิชชัน

ฉันจะได้รับค่าคอมมิชชันเท่าไร และแสดงอยู่ที่ใด?

ขณะนี้ยังไม่มีการแสดงค่าคอมมิชชันอย่างชัดเจนในแอป ค่าคอมมิชชันปัจจุบันคือ $100 CAD ต่อการจองที่สำเร็จ ในอนาคต เมื่อเปิดตัว Rewards เอเจนซีจะได้รับรางวัลเพิ่มเติมตามสัดส่วนระยะเวลาของการจองที่พัก

ค่าคอมมิชชันจะจ่ายให้เอเจนซีเมื่อใด?

กำหนดเวลาการจ่ายเงินยังอยู่ระหว่างการสรุป แต่แผนปัจจุบันคือจ่ายค่าคอมมิชชันเมื่อสิ้นสุดแต่ละเดือน ค่าคอมมิชชันทั้งหมดจะถูกติดตามโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องรายงานการจ่ายเงินให้ทีมการเงิน

การสนับสนุน

นักเรียนควรติดต่อใครหากมีปัญหาเกี่ยวกับที่พัก?

นักเรียนสามารถติดต่อหน่วยงานได้เสมอ นอกจากนี้ เรายังสนับสนุนให้หน่วยงานแบ่งปันข้อมูลติดต่อฉุกเฉินและรายละเอียดการสนับสนุนของผู้ให้บริการโดยตรง เพื่อให้นักเรียนได้รับความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น ผู้ให้บริการอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการตอบสนองต่อทุกสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเร็ว ๆ นี้

มีการผสานการทำงานกับเอ็ดวอลเล็ตหรือไม่?

ยังไม่มี การผสานการทำงานกับเอ็ดวอลเล็ตมีแผนจะดำเนินการในอนาคต

มีการผสานการทำงานกับพอร์ทัลนักเรียนหรือไม่?

ยังไม่มี การผสานการทำงานกับพอร์ทัลนักเรียนมีแผนจะดำเนินการในอนาคต