Reserva de alojamento com o Marketplace de Alojamento Edvisor

Com o Marketplace de Alojamento, pode reservar alojamentos em famílias de acolhimento e apartamentos para os seus estudantes diretamente no Edvisor. Não precisa de recorrer a uma escola nem de gerir as suas próprias parcerias com fornecedores de alojamento. Todas as reservas são criadas, pagas e geridas no Edvisor, juntamente com os estudantes, orçamentos e vendas em que já trabalha. Ganha 100 CAD em cada reserva.

Onde está disponível

Atualmente, os alojamentos em famílias de acolhimento e apartamentos estão disponíveis em Vancouver e em Toronto. A seguir, vamos adicionar alojamentos no Reino Unido, na Austrália, em Malta e na Irlanda.

Tipos de anúncios

• Os alojamentos em famílias de acolhimento e a maioria dos apartamentos mostram o tipo de alojamento que irá obter, como "um quarto individual com casa de banho privativa fora do centro de Vancouver", e o respetivo preço. Depois de enviar a reserva, o fornecedor partilha as famílias de acolhimento ou os apartamentos correspondentes, pelo mesmo preço. Você e o seu estudante escolhem um.

• Alguns apartamentos indicam o edifício. Verá o edifício, as respetivas fotografias e o preço. O número do quarto é atribuído posteriormente e todos os quartos do edifício correspondem à descrição.

A descrição de cada anúncio mostra a sua estadia mínima.

Encontrar e reservar alojamento

A partir do menu Pesquisar. Aceda a Pesquisar → Alojamentos. A partir de qualquer resultado, pode:

• reservá-lo imediatamente

• adicioná-lo a um orçamento existente

• iniciar um novo orçamento com ele

A partir de um orçamento. Ao editar um orçamento para um curso em Vancouver ou Toronto, o Edvisor sugere automaticamente alojamentos correspondentes e pode pesquisar mais opções. Continua a poder adicionar alojamento do seu próprio portefólio ou da escola, como anteriormente.

A partir de um orçamento aceite ou de uma venda. Assim que o seu estudante aceita um orçamento, pode iniciar a reserva de alojamento diretamente a partir da página do orçamento. Também pode adicionar alojamento do marketplace a uma venda e reservá-lo a partir da página da venda.

Escolher um alojamento e falar com o fornecedor

Depois de enviar uma reserva, pode enviar mensagens diretamente ao fornecedor a partir da reserva no Edvisor. Todas as conversas permanecem associadas à reserva e ao respetivo estudante, pelo que não precisa de acompanhar cadeias de e-mails. Normalmente, os fornecedores respondem no prazo de 2 horas.

As mensagens são traduzidas automaticamente nos dois sentidos. Escreva no seu próprio idioma e leia também as respostas do fornecedor nesse idioma.

• Alojamentos em famílias de acolhimento: o fornecedor envia-lhe as famílias de acolhimento disponíveis e você e o seu estudante escolhem uma.

• Apartamentos: o fornecedor envia-lhe as unidades correspondentes, com fotografias, e o seu estudante escolhe uma.

Confirmar e pagar uma reserva

1. Enviar a reserva. Ainda não há nada a pagar.

2. O fornecedor aceita. Receberá uma notificação e terá 24 horas para efetuar o primeiro pagamento e confirmar a reserva. A página da reserva mostra o prazo exato. Se o primeiro pagamento não for efetuado atempadamente, a reserva volta ao estado de rascunho e pode enviá-la novamente.

3. Efetuar o primeiro pagamento. Pode pagar a taxa de colocação de 300 CAD, que garante a reserva, ou o valor completo da estadia.

Se pagar apenas a taxa de colocação, pode pagar o restante da estadia de uma de duas formas:

• Num único pagamento, ou

• Mensalmente, como uma renda. O pagamento de cada mês vence 15 dias antes do início desse mês. Para uma estadia com início em dezembro, o pagamento de dezembro vence em meados de novembro, e assim sucessivamente até ao final da estadia.

A página da sua reserva mostra todos os pagamentos e as respetivas datas de vencimento.

Quem paga

Para cada pagamento, escolhe se a sua agência paga ou se envia ao seu estudante um link de pagamento para que este pague diretamente ao Edvisor. Os pagamentos mensais só estão disponíveis quando a sua agência efetua o pagamento. Um estudante paga o saldo num único pagamento. Pode sempre escolher pagar como agência.

Como pagar

Os pagamentos são processados de forma segura pelo nosso parceiro de pagamentos, a TransferMate. Pode pagar por cartão de crédito ou transferência bancária. Para agências no Brasil, de momento, só está disponível a transferência bancária.

Todos os pagamentos são efetuados ao Edvisor, não ao fornecedor de alojamento.

Cancelamentos e reembolsos

Os fornecedores de alojamento oferecem políticas de cancelamento flexíveis. Se o seu estudante decidir não avançar e cancelar antes do início da estadia, esta é geralmente reembolsada, descontando a taxa de colocação. As condições exatas dependem do fornecedor.

A taxa de colocação de 300 CAD não é reembolsável, exceto se o fornecedor recusar ou cancelar a reserva. Nesse caso, a taxa de colocação também é reembolsada.

Como cada fornecedor define a sua própria política de reembolso, trate de qualquer cancelamento ou reembolso diretamente com o fornecedor, através das mensagens da reserva.

Comissão e recompensas

• Comissão: ganha 100 CAD em cada reserva, assim que o primeiro pagamento for efetuado (a taxa de colocação ou o valor completo). Após a sua primeira reserva, a equipa do Edvisor contactá-lo-á para recolher os dados da sua conta bancária. A comissão é então paga no dia 1 de cada mês relativamente ao mês anterior. Por exemplo, a comissão ganha em outubro é paga no dia 1 de novembro.

• Acompanhar a sua comissão: por agora, verá a sua comissão no pagamento mensal. Estamos a trabalhar numa página no Edvisor que mostrará a comissão que ganhou ao longo do tempo.

• Edvisor Rewards: cada reserva de alojamento também gera pontos Rewards. Quanto mais longa for a estadia, mais pontos ganha, e pode ver os pontos no anúncio antes de reservar. Se uma reserva for cancelada, os respetivos pontos são removidos.

Obter ajuda

• Cancelamentos e reembolsos: envie uma mensagem ao fornecedor no chat da reserva. As condições de reembolso dependem do fornecedor, por isso este poderá indicar-lhe exatamente o que se aplica.

• Qualquer outra questão sobre uma reserva, como um pagamento, um estado sobre o qual tenha dúvidas ou o que fazer a seguir: contacte o suporte do Edvisor através do chat na aplicação.

Perguntas frequentes

O que acontece ao alojamento se o meu estudante mudar de escola? Nada muda. A reserva é efetuada diretamente com o fornecedor de alojamento, não através de uma escola, pelo que permanece exatamente como foi reservada.

Continuo a poder reservar alojamento através da escola ou dos meus próprios fornecedores? Sim. O marketplace é uma opção adicional e tudo o que fazia anteriormente continua a funcionar.

O que acontece se eu não cumprir o prazo de pagamento de 24 horas? A reserva volta ao estado de rascunho. Nada se perde: pode enviá-la novamente, embora o alojamento possa já não estar disponível.

O alojamento é verificado? Sim. Todos os alojamentos no marketplace foram verificados pelo Edvisor.