Perguntas frequentes - Bupa Global Travel

Sabemos que existem muitas opções no mercado, mas na Bupa Global Travel oferecemos a você um capital seguro ilimitado e cobertura mundial.

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Por que contratar a Bupa Global Travel?

Temos um foco maior na parte médica que nos diferencia dos produtos de assistência em viagem do mercado. Além disso, fornecemos uma rede aberta que permite que você vá ao provedor médico de sua escolha, seja por confiança ou por localização.

A Bupa Global Travel cobre a evacuação médica?

Uma das vantagens do nosso plano Bupa Global Travel é nossa cobertura para evacuação médica e repatriação após a estabilização da emergência. Cobrimos a transferência para a unidade médica mais próxima que possa prestar os cuidados necessários para estabilizar a sua saúde e, se necessário, o repatriamento para continuar o tratamento no país de residência registado, como primeira opção. Sabemos que a tranquilidade de chegar em casa é importante, pelo mesmo motivo você terá à sua disposição nossa equipe do Grupo de Assistência Internacional que se encarregará de coordenar tudo o que for necessário para que você se desloque sem contratempos, e o melhor de tudo, com a despesas cobertas, de acordo com as disposições da apólice.

Como os membros podem ser adicionados à apólice Bupa Global Travel?

Qualquer novo viajante pode ser integrado à nossa apólice BUPA GLOBAL TRAVEL, bastando nos informar de sua decisão e alocaremos os dias de viagem em nosso portal.


Que cobertura a Bupa Global Travel oferece aos estudantes residentes nos Estados Unidos da América?

Qualquer agência de intercâmbio e instituto educacional do mundo pode alocar dias de viagem dentro de nossa apólice EDVISOR - BUPA GLOBAL TRAVEL.

O produto está disponível para pessoas de qualquer nacionalidade? 

Sim. A Bupa Global Travel pode ser contratada para pessoas de qualquer nacionalidade.

Durante a vigência da apólice posso adquirir dias adicionais?

Além disso, essa é uma das vantagens das apólices da Bupa Global Travel, é a possibilidade de contratar dias adicionais durante a vigência da apólice, além de poder eliminar, somar e estender dias durante a vigência até um máximo de 365 dias. Para adicionar dias de validade da cobertura, envie-nos o pedido de alteração.

A cobertura de Responsabilidade Civil cobre danos causados ​​em acidente com veículo alugado no exterior?

O seguro Bupa Global Travel dentro do módulo de serviços não médicos tem um grande benefício de cobertura para danos não intencionais causados ​​a terceiros. Importante: Não substituirá a cobertura de Responsabilidade Civil do Veículo que é exigida no ato da contratação no momento do aluguel do carro. No entanto, a Bupa Global Travel reembolsará o valor da franquia do seguro do veículo, incluindo colisão, até o limite estipulado em sua apólice.

O que acontece se o segurado sofrer algum dano ou acidente em decorrência da participação em briga, perturbação da ordem social ou ingestão excessiva de álcool? A Bupa Global Travel arcará com as despesas?

A Bupa Global Travel tem as seguintes exceções de cobertura: (Ref. art. 25 das Condições Gerais).

  1. O uso de álcool, drogas ou medicamentos, a menos que possa ser documentado que a doença ou lesão não está relacionada a tais fatores.
  2. Participação ativa em: guerra, invasão, ação de inimigo estrangeiro, hostilidades (com ou sem declaração de guerra), guerra civil, ações terroristas, rebelião, revolução, insurreição, perturbação da ordem pública, poder militar ou poder usurpado, lei marcial, motins ou a ação de qualquer autoridade legitimamente constituída, ou operações militares, navais ou aéreas (com ou sem declaração de guerra).
  3. Lesão causada por negligência grave e/ou deliberada.

A apólice da Bupa Global Travel me cobre para doenças e/ou condições pré-existentes?

Uma das grandes vantagens do Bupa Global Travel é a possibilidade de avaliar a cobertura de doenças pré-existentes através do envio do formulário “Solicitação de cobertura de doenças pré-existentes” preenchido pelo viajante. (Para mais detalhes, consulte o Art.6.6 das condições gerais da apólice) No caso de autorizar a cobertura de qualquer pré-existência, tal cobertura será apenas para complicações até a estabilização, excluindo consultas ou tratamentos agendados. Não é obrigatório o preenchimento do formulário pré-existente no momento da contratação do seguro online, no entanto, recomendamos fazê-lo para ter a certeza da cobertura pré-existente, antes de viajar.

Posso comprar o seguro Bupa Global Travel depois de iniciar a viagem?

Uma das vantagens da Bupa Global Travel é que o seguro pode ser adquirido mesmo após o início da viagem, porém aplica-se um período de carência (é preciso aguardar) de 72 horas, a partir do horário e dia da compra. Nesta modalidade não há cobertura para Covid 19.

Os esportes a motor estão cobertos pela política Bupa Global Travel?

Serão abrangidos se se tratar de transferências em veículos motorizados para fins recreativos ou turísticos. No entanto, há uma restrição em caso de participação em competições ou shows.

Quanto tempo de cobertura você oferece para despesas médicas em caso de emergência no exterior?

As despesas médicas serão cobertas pela Bupa Global Travel até que o segurado esteja medicamente estabilizado e seja declarado apto por seu médico assistente para viajar ao país de residência para continuar seus cuidados médicos. No caso de prorrogação da assistência médica no exterior, findo o período de cobertura da apólice, a cobertura será mantida até o término da internação.

Que tipo de documentos são necessários para comprovar o período de viagem e/ou permanência no exterior no momento da petição?

Para gerir a indenização, a nossa equipe de sinistros pode solicitar uma cópia dos seguintes documentos:

  • Passaporte (quando contiver carimbos de entrada e/ou saída para o país estrangeiro).
  • Bilhete de transporte para o país estrangeiro credenciando as datas da viagem.
  • Comprovante de pagamento das despesas incorridas durante a viagem e cobertas pela apólice.

Quem é considerado um “parente próximo” para cobertura de repatriação compassiva de emergência?

Se durante a viagem ao exterior do segurado surgir uma situação de emergência -doença ou morte- de um familiar do segurado que esteja localizado no país de residência do mesmo, o segurado poderá coordenar um retorno antecipado, após consultar a equipe Bupa Global Travel. Um parente próximo é definido como um cônjuge ou companheiro residente e registrado no mesmo endereço do segurado. Por exemplo: filhos, genros, noras, netos, pais, avós, sogros ou irmãos.

Com a apólice Bupa Global Travel, as despesas decorrentes de serviços de busca e salvamento são cobertas? 

Os serviços de busca e salvamento geralmente são gerenciados pelo centro recreativo onde ocorre a emergência, por exemplo: parques nacionais, estações de esqui, entre outros. A Bupa Global Travel através do Grupo de Assistência Internacional oferece a você o serviço de evacuação de emergência e são eles que se envolvem após o resgate do segurado. Este é um benefício incluído na cobertura médica. A Bupa Global Travel cobre a evacuação do segurado devido a uma emergência médica ou um evento como guerra, desastre natural, terrorismo, entre outros. (Ver Art. 13 dos Termos e Condições).

Existem destinos onde a cobertura não é fornecida? 

Embora a Bupa Global Travel ofereça cobertura mundial, ela não tem a possibilidade de conceder cobertura ou pagar sinistros de despesas incorridas em países com embargo internacional que fazem parte da lista OFAC, que pode ser consultada no site do Departamento dos EUA da Tesouraria dos Estados Unidos da América.

A cobertura se aplica se houver um evento no exterior, como Guerra, Comoção Civil ou Ato Terrorista? 

Será concedida cobertura para despesas médicas decorrentes desses eventos de acordo com as condições da apólice. Adicionalmente, se o segurado assim o exigir, será concedida a cobertura de Evacuação, seja por motivo médico ou para salvaguardar a sua integridade. Para casos de evacuação, os segurados da Bupa Global Travel contam com o International Assistance Group, a maior rede de evacuação do mundo. Entrando em contato com o serviço de emergência 24/7 da Bupa Global Travel Tel: +45 702 324 61 Mail: TravelClaims@ihi.com

A Bupa Global Travel utiliza alguma rede de médicos?

A Bupa Global Travel tem uma rede aberta em todo o mundo. Os planos são escolhidos livremente por médicos e hospitais. Assim, o segurado pode ir a postos de saúde e médicos que não fazem parte da rede. A cobertura é mantida de acordo com as condições gerais. Para oferecer o melhor atendimento médico nos EUA, contamos com a rede Olympus, que possui convênios com mais de 90% dos principais hospitais daquele país.


Como a BUPA oferece suporte aos estudantes no exterior?

Nosso serviço de emergência é atendido por médicos, funcionários da Bupa, 24 horas por dia, 7 dias por semana, onde você pode se comunicar por telefone ou e-mail e será redirecionado para o centro de saúde mais próximo.


Por que é importante que os estudantes que viajam para o exterior para estudos sejam cobertos pela BUPA GLOBAL TRAVEL em sua viagem?

Infelizmente, quando ocorrem eventos catastróficos de saúde onde a cobertura limitada não é suficiente para cobrir uma conta clínica e o saldo deve ser feito com recursos próprios, é onde pensamos o que aconteceu com a assistência que recebi de boa fé.

Com a BUPA TRAVEL a tranquilidade é total, pois a BUPA não tem limite de cobertura para emergências médicas ou acidentes

Além disso, o viajante escolhe a clínica ou especialista que deseja sem precisar ser redirecionado de um call center.


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