Verificação de pagamento e conformidade do EdWallet

Last updated: May 6, 2026

Conformidade do EdWallet: contas verificadas, comprovante de identidade para grandes transações, comprovante de pagamento para transferências bancárias. Fundos devolvidos ao pagador se o comprovante não for enviado em 24h, transferência enviada sem registro, pagamento após o vencimento ou incompatibilidade de valor. Novo link de solicitação necessário após rejeição.

Cada transação do EdWallet passa por uma verificação de conformidade de provedores globais de pagamento. Isso é necessário para segurança e prevenção de fraudes.

Documentos necessários

  • Conta bancária e carteira digital devem estar verificadas antes de iniciar transações.
  • Comprovante de identidade (passaporte, identidade nacional, data de nascimento) pode ser necessário para grandes transações.
  • Comprovante de pagamento deve ser enviado para solicitações de pagamento por transferência bancária/transferência eletrônica para que os fundos sejam corretamente alocados.
  • Pagamentos com cartão de crédito não requerem comprovante separado — a verificação de conformidade ocorre imediatamente no momento do pagamento.

Transferências bancárias

Transferências bancárias sempre requerem comprovante de pagamento (fornecido pelo banco do pagador). Sem este documento, a transação é rejeitada.

Razões para falha na conformidade (fundos devolvidos ao pagador)

  • Comprovante de pagamento não enviado dentro de 24 horas após o estudante iniciar a transferência bancária/transferência eletrônica.
  • Transferência enviada sem detalhes de registro (sem link de solicitação de pagamento do Edvisor).
  • Pagamento realizado após 24 horas do vencimento do link de solicitação de pagamento do Edvisor.
  • Valor do pagamento não corresponde ao valor solicitado.

Nesses casos, um novo link de solicitação de pagamento deve ser criado. Taxas de serviço ou de câmbio podem ser aplicadas aos fundos devolvidos.

Documentos adicionais podem ser necessários

Em casos raros em que os fundos devem ser reembolsados ao pagador, documentos adicionais (informações da conta, comprovante de identidade) podem ser solicitados.

Fonte: https://help.edvisor.io/edwallet/payment-verification