Reserva de acomodação com o Marketplace de Acomodação da Edvisor

Com o Marketplace de Acomodação, você pode reservar hospedagens em casas de família e apartamentos para seus alunos diretamente no Edvisor. Não é necessário passar por uma escola nem gerenciar suas próprias parcerias com provedores de acomodação. Cada reserva é criada, paga e gerenciada no Edvisor, junto com os alunos, orçamentos e vendas com os quais você já trabalha. Você ganha 100 CAD em cada reserva.

Onde está disponível

Atualmente, casas de família e apartamentos estão disponíveis em Vancouver e Toronto. Em seguida, adicionaremos acomodações no Reino Unido, na Austrália, em Malta e na Irlanda.

Tipos de anúncios

• As casas de família e a maioria dos apartamentos mostram o tipo de acomodação que você terá, como "um quarto individual com banheiro privativo fora do centro de Vancouver", e seu preço. Depois que você enviar a reserva, o provedor compartilhará as famílias anfitriãs ou os apartamentos correspondentes, pelo mesmo preço. Você e seu aluno escolhem um deles.

• Alguns apartamentos informam o edifício. Você verá o edifício, suas fotos e seu preço. O número do quarto é definido posteriormente, e todos os quartos do edifício correspondem à descrição.

A descrição de cada anúncio mostra sua estadia mínima.

Encontrar e reservar uma acomodação

No menu Pesquisar. Vá para Pesquisar → Acomodações. Em qualquer resultado, você pode:

• reservá-lo imediatamente

• adicioná-lo a um orçamento existente

• iniciar um novo orçamento com ele

A partir de um orçamento. Ao editar um orçamento para um curso em Vancouver ou Toronto, o Edvisor sugere automaticamente acomodações correspondentes, e você pode pesquisar outras opções. Você ainda pode adicionar acomodações do seu próprio portfólio ou da escola, como antes.

A partir de um orçamento aceito ou de uma venda. Quando seu aluno aceita um orçamento, você pode iniciar a reserva de acomodação diretamente na página do orçamento. Você também pode adicionar uma acomodação do marketplace a uma venda e reservá-la na página da venda.

Escolher uma acomodação e falar com o provedor

Depois que você enviar uma reserva, poderá enviar mensagens diretamente ao provedor a partir da reserva no Edvisor. Cada conversa permanece vinculada à reserva e ao aluno, portanto não há threads de e-mail para acompanhar. Os provedores geralmente respondem em até 2 horas.

As mensagens são traduzidas automaticamente nos dois sentidos. Escreva no seu próprio idioma e leia também as respostas do provedor nele.

• Casas de família: o provedor envia as famílias anfitriãs disponíveis, e você e seu aluno escolhem uma.

• Apartamentos: o provedor envia as unidades correspondentes, com fotos, e seu aluno escolhe uma.

Confirmar e pagar uma reserva

1. Enviar a reserva. Nada é devido ainda.

2. O provedor aceita. Você receberá uma notificação e terá 24 horas para fazer o primeiro Pagamento e confirmar a reserva. A página da reserva mostra o prazo exato. Se o primeiro Pagamento não for feito a tempo, a reserva voltará para o rascunho, e você poderá enviá-la novamente.

3. Fazer o primeiro Pagamento. Você pode pagar a taxa de colocação de 300 CAD, que garante a reserva, ou o valor Completo da estadia.

Se você pagar apenas a taxa de colocação, poderá pagar o restante da estadia de uma destas duas maneiras:

• Em um único Pagamento, ou

• Mensalmente, como um aluguel. O Pagamento de cada mês vence 15 dias antes do início daquele mês. Para uma estadia que começa em dezembro, o Pagamento de dezembro vence em meados de novembro, e assim por diante até o fim da estadia.

A página da sua reserva mostra cada Pagamento e sua data de vencimento.

Quem paga

Para cada Pagamento, você escolhe se sua agência paga ou se você envia ao seu aluno um link de Pagamento para que ele pague diretamente ao Edvisor. Pagamentos mensais só estão disponíveis quando sua agência faz o pagamento. O aluno paga o saldo em um único Pagamento. Você sempre pode escolher pagar como agência.

Como pagar

Os Pagamentos são processados com segurança pelo nosso parceiro de pagamentos, a TransferMate. Você pode pagar por cartão de crédito ou transferência bancária. No momento, para agências no Brasil, apenas a transferência bancária está disponível.

Todos os Pagamentos são feitos ao Edvisor, não ao provedor de acomodação.

Cancelamentos e reembolsos

Os provedores de acomodação oferecem políticas de cancelamento flexíveis. Se seu aluno decidir não prosseguir e você cancelar antes do início da estadia, o valor da estadia geralmente será reembolsado, menos a taxa de colocação. Os termos exatos dependem do provedor.

A taxa de colocação de 300 CAD não é reembolsável, a menos que o provedor recuse ou cancele a reserva. Nesse caso, a taxa de colocação também será reembolsada.

Como cada provedor define sua própria política de reembolso, converse diretamente com o provedor sobre um cancelamento ou reembolso, nas mensagens da reserva.

Comissão e recompensas

• Comissão: você ganha 100 CAD em cada reserva, assim que o primeiro Pagamento for feito (a taxa de colocação ou o valor Completo). Após sua primeira reserva, a equipe do Edvisor entrará em contato para coletar os dados da sua conta bancária. A comissão será então paga no 1º dia de cada mês referente ao mês anterior. Por exemplo, a comissão obtida em outubro é paga em 1º de novembro.

• Acompanhar sua comissão: por enquanto, você verá sua comissão no pagamento mensal. Estamos trabalhando em uma página no Edvisor que mostrará a comissão acumulada ao longo do tempo.

• Edvisor Rewards: cada reserva de acomodação também gera pontos de Rewards. Quanto mais longa a estadia, mais pontos você ganha, e é possível ver os pontos no anúncio antes de reservar. Se uma reserva for cancelada, seus pontos serão removidos.

Obter ajuda

• Cancelamentos e reembolsos: envie uma mensagem ao provedor no chat da reserva. Os termos de reembolso dependem do provedor, que poderá informar exatamente o que se aplica.

• Qualquer outra questão sobre uma reserva, como um Pagamento, um status sobre o qual você não tem certeza ou o que fazer em seguida: entre em contato com o suporte do Edvisor pelo chat do aplicativo.

Perguntas frequentes

O que acontece com a acomodação se meu aluno mudar de escola? Nada muda. A reserva é feita diretamente com o provedor de acomodação, não por meio de uma escola, portanto permanece exatamente como foi reservada.

Ainda posso reservar acomodações pela escola ou com meus próprios provedores? Sim. O marketplace é uma opção adicional, e tudo o que você fazia antes continua funcionando.

E se eu perder o prazo de pagamento de 24 horas? A reserva voltará para o rascunho. Nada será perdido: você poderá enviá-la novamente, embora a acomodação possa não estar mais disponível.

A acomodação é verificada? Sim. Todas as acomodações do marketplace foram verificadas pelo Edvisor.