TW Trip 75: Termos, exclusões e cancelamento
Last updated: August 24, 2026
Estabelece as condições gerais da apólice da Generali Brasil Seguros que se aplicam além dos benefícios do Terrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75 no Brasil: quais coberturas são obrigatórias em viagens internacionais, a regra de início e fim às 24:00, e o fato de eventos pré-viagem não serem cobertos. Explica a regra de condições pré-existentes incluindo a exceção Médica/Hospitalar/Dentária, lista as principais exclusões e cobre os direitos de cancelamento — o período de reflexão de 7 dias corridos, retenção proporcional em retorno antecipado, e o efeito de declarações falsas.
No Brasil, TW Trip 75 / TW Trip Study 75 é subscrito por Generali Brasil Seguros (Processo SUSEP nº 15414.648189/2023-26). Os pontos abaixo vêm das condições gerais da seguradora e se aplicam além dos benefícios do plano.
Início da cobertura e coberturas obrigatórias
- Para viagens internacionais, Despesas Médicas/Hospitalares/Dentárias no Exterior e Transporte Médico são coberturas obrigatórias e não podem ser removidas.
- A validade da cobertura começa e termina às 24:00 (meia-noite) nas Datas indicadas na apólice.
- Eventos, sintomas ou acidentes que ocorreram antes da Data de Início da apólice não são cobertos.
Condições pré-existentes
Como regra geral, condições pré-existentes não declaradas são excluídas. A exceção são as coberturas principais Despesas Médicas/Hospitalares/Dentárias, que permanecem cobertas mesmo que a condição não tenha sido declarada no questionário de saúde. Este é um ponto importante para explicar claramente aos viajantes e agências.
Principais exclusões a serem destacadas com os viajantes
- Tratamento eletivo ou rotineiro, e continuação do tratamento para uma condição ou sintoma que existia antes do início da viagem.
- Transtornos psicológicos ou psiquiátricos; órteses e próteses; fisioterapia após alta hospitalar (a menos que adquiridas como complemento).
- Epidemias ou pandemias declaradas por autoridade competente (a menos que um complemento específico, como uma extensão COVID-19, tenha sido adquirido).
- Esportes profissionais ou pagos/patrocinados; corridas ilegais; dirigir sem carteira válida; viajar contra aconselhamento médico ou ignorar as instruções do segurador (especialmente instruções de repatriação).
- Guerra, terrorismo, material nuclear e desastres naturais (exceções humanitárias e de serviço militar restritas).
- Danos estéticos, morais e materiais (a exclusão de danos materiais não se aplica à cobertura de bagagem, laptop e smartphone).
- Perdas por recusa de visto, e perda de milhas de programa de fidelidade ou pontos de lealdade.
Cancelamentos e direito de retirada
- Período de rescisão: você pode cancelar dentro de 7 dias corridos da compra/pagamento (o que for posterior), desde que a viagem não tenha começado, para reembolso total.
- Cancelamento após o início da viagem / retorno antecipado: o segurador mantém o prêmio proporcional ao tempo decorrido (pro-rata) mais taxas, e reembolsa o saldo restante.
- Declarações falsas, informações não divulgadas ou aumento intencional do risco segurado podem resultar na perda do direito à indenização.