Czasy przetwarzania Ubezpieczenia

Czasy przetwarzania ubezpieczenia według dostawcy dla rezerwacji, poprawek i anulowań. Początkowe rezerwacje: OSHC AHM/Allianz/Medibank 1 godz., Bupa/NIB 2 godz.; międzynarodowe Terrawind 1 godz., Allianz Global Assistance/Assist Card 2 godz. Rezerwacje grupowe 48 godz. (wyjątek: Adeslas). Poprawki zazwyczaj 2 dni, Bupa 24 godz. Anulowania zazwyczaj 5 dni, Bupa 24 godz., Allianz 10 dni, NIB 30 dni. Czasy są wyświetlane w wynikach wyszukiwania, profilu dostawcy, procesie rezerwacji i żądaniach poprawek.

Każdy dostawca ubezpieczenia ma własne czasy przetwarzania. Platforma wyświetla je w kilku miejscach, aby pomóc określić oczekiwania.

Czasy przetwarzania według dostawcy

Gdzie można zobaczyć czasy przetwarzania

• W wynikach wyszukiwania. Etykieta wskazuje rodzaj przetwarzania dla każdego dostawcy.
• W profilu dostawcy. Kliknij nazwę dostawcy, aby zobaczyć dokładne czasy.
• Podczas rezerwacji. Przypomnienie jest wyświetlane podczas rezerwacji.
• W aktywnej rezerwacji. Przypomnienie podczas przetwarzania rezerwacji.
• W żądaniach poprawek. Widoczność czasów przetwarzania poprawek.

Rezerwacje ubezpieczenia (początkowy zakup)

Rezerwacje grupowe

Wszystkie żądania dotyczące rezerwacji grupowych są przetwarzane w ciągu 48 godzin.

Wyjątek: żądania Adeslas są przetwarzane zgodnie ze standardowymi czasami przetwarzania dostawcy wymienionymi powyżej.

Czasy przetwarzania poprawek i anulowań

Czasy przetwarzania poprawek i anulowań różnią się w zależności od dostawcy.

Poprawki

Anulowania lub przerwania

Określanie oczekiwań studentów

• Anulowania zawsze trwają dłużej niż poprawki.
• Anulowania NIB OSHC trwają wyjątkowo długo (30 dni). Należy proaktywnie o tym informować.
• Bupa jest najszybszym dostawcą zarówno w przypadku poprawek, jak i anulowań (24 godziny).

Gdzie wyświetlane są czasy

Są widoczne podczas procesu składania żądania poprawki, dzięki czemu agencja może określić oczekiwania studenta przed zatwierdzeniem.