TW Trip 75: Jak zgłosić pomoc podczas podróży
Last updated: August 24, 2026
Wyjaśnia, jak podróżny objęty Terrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75 w Brazylii uzyskuje dostęp do objętych świadczeń podczas podróży. Porównuje dwie trasy: dzwonienie na bezpłatną, 24-godzinną autoryzowaną sieć serwisową pod numerem wydrukowanym na certyfikacie polisy (Bilhete), gdzie ubezpieczyciel organizuje i rozlicza się bezpośrednio z dostawcą, versus swobodne wybieranie legalnie licencjonowanego dostawcy, płacenie z własnej kieszeni i uzyskiwanie zwrotu według cen rynkowych do wysokości sumy ubezpieczenia.
TW Trip 75 / TW Trip Study 75 to ubezpieczenie podróżne, a nie ubezpieczenie zdrowotne. Ochrona, wyłączenia i suma ubezpieczenia są specyficzne dla każdego wykupionego zakresu i są szczegółowo opisane na certyfikacie polisy („Bilhete”).
Istnieją dwa sposoby uzyskania objętych świadczeń podczas podróży.
Autoryzowana sieć serwisowa (zalecane)
- Zadzwoń na bezpłatną, 24-godzinną linię pomocy. Numer jest wydrukowany na certyfikacie polisy („Bilhete”) i jest obsługiwany w języku portugalskim.
- Ubezpieczyciel organizuje usługę bezpośrednio poprzez swoją sieć autoryzowanych dostawców medycznych, szpitalnych, stomatologicznych i pomocy podróżnej w miejscu docelowym.
- Używanie autoryzowanej sieci unika płacenia z własnej kieszeni, a następnie ubiegania się o zwrot. Ubezpieczyciel rozlicza się bezpośrednio z dostawcą, do wysokości umownej sumy ubezpieczenia.
Swobodny wybór dostawcy (płać i ubiegaj się o zwrot)
- Jeśli nie jest możliwe skontaktowanie się z linią pomocy lub skorzystanie z autoryzowanego dostawcy, Ty (lub beneficjent) możesz swobodnie wybrać legalnie licencjonowanego dostawcę.
- Opłacasz usługę i następnie ubiegasz się o zwrot za objęte, udokumentowane wydatki, do wysokości sumy ubezpieczenia dla tego zakresu.
- Zwrotowana kwota musi być zgodna z cenami rynkowymi za usługi, gdzie miało miejsce zdarzenie.
Gdzie znaleźć numer i sieć
Specyficzny 24-godzinny numer telefonu pomocy i autoryzowana sieć serwisowa dla miejsca docelowego są pokazane na certyfikacie polisy („Bilhete”), a nie w ogólnych warunkach polisy.