Masa pemprosesan insurans

Masa pemprosesan insurans mengikut penyedia untuk tempahan, pindaan dan pembatalan. Tempahan awal: OSHC AHM/Allianz/Medibank 1 jam, Bupa/NIB 2 jam; Antarabangsa Terrawind 1 jam, Allianz Global Assistance/Assist Card 2 jam. Tempahan berkumpulan 48 jam (pengecualian Adeslas). Pindaan kebanyakannya 2 hari, Bupa 24 jam. Pembatalan kebanyakannya 5 hari, Bupa 24 jam, Allianz 10 hari, NIB 30 hari. Masa ditunjukkan dalam carian, profil penyedia, aliran tempahan dan permintaan pindaan.

Setiap penyedia insurans mempunyai masa pemprosesannya sendiri. Platform memaparkan maklumat ini di beberapa tempat untuk membantu menetapkan jangkaan.

Masa pemprosesan mengikut penyedia

Tempat untuk melihat masa pemprosesan

• Dalam hasil carian. Tag menunjukkan jenis pemprosesan bagi setiap penyedia.
• Dalam profil penyedia. Klik nama penyedia untuk melihat masa yang tepat.
• Semasa membuat tempahan. Peringatan dipaparkan semasa membuat tempahan.
• Dalam tempahan aktif. Peringatan dipaparkan semasa tempahan sedang diproses.
• Dalam permintaan pindaan. Maklumat masa pemprosesan pindaan.

Tempahan Insurans (pembelian awal)

Tempahan berkumpulan

Semua permintaan tempahan berkumpulan diproses dalam tempoh 48 jam.

Pengecualian: Permintaan Adeslas menggunakan masa pemprosesan penyedia standard yang disenaraikan di atas.

Masa pemprosesan pindaan dan pembatalan

Masa pemprosesan untuk pindaan dan pembatalan berbeza mengikut penyedia.

Pindaan

Pembatalan atau gangguan

Menetapkan jangkaan pelajar

• Pembatalan sentiasa mengambil masa lebih lama berbanding pindaan.
• Pembatalan NIB OSHC amat lambat (30 hari). Maklumkan secara proaktif.
• Bupa ialah yang terpantas untuk pindaan dan pembatalan (24 jam).

Tempat masa tersebut ditunjukkan

Dipaparkan semasa aliran permintaan pindaan, supaya agensi dapat menetapkan jangkaan pelajar sebelum menghantar permintaan.