Pengesahan pembayaran dan pematuhan EdWallet

Pematuhan EdWallet: akaun yang disahkan, bukti identiti untuk transaksi besar, bukti pembayaran untuk pindahan wang. Dana dipulangkan kepada pembayar jika bukti tidak dimuat naik dalam masa 24 jam, pindahan wang dihantar tanpa pendaftaran, pembayaran melepasi tempoh sah, atau jumlah tidak sepadan. Pautan permintaan baharu diperlukan selepas penolakan.

Setiap transaksi EdWallet melalui pemeriksaan pematuhan daripada penyedia pembayaran global. Ini diperlukan untuk keselamatan dan pencegahan penipuan.

Dokumen yang diperlukan

• Akaun bank dan dompet digital mesti disahkan sebelum memulakan transaksi.

• Bukti identiti (pasport, kad pengenalan kebangsaan, tarikh lahir) mungkin diperlukan untuk transaksi besar.

• Bukti pembayaran mesti dimuat naik untuk permintaan pembayaran pindahan wang/pindahan bank supaya dana diperuntukkan dengan betul.

• Pembayaran kad kredit tidak memerlukan bukti berasingan — pemeriksaan pematuhan berlaku serta-merta semasa pembayaran.

Pindahan wang

Pindahan wang sentiasa memerlukan bukti pembayaran (disediakan oleh bank pembayar). Tanpa dokumen ini, transaksi akan ditolak.

Sebab pematuhan gagal (dana dipulangkan kepada pembayar)

• Bukti pembayaran tidak dimuat naik dalam masa 24 jam selepas pelajar memulakan pindahan bank/pindahan wang.

• Pindahan wang dihantar tanpa butiran pendaftaran (tiada pautan permintaan pembayaran Edvisor).

• Pembayaran dibuat lebih 24 jam selepas pautan permintaan pembayaran Edvisor tamat tempoh.

• Jumlah pembayaran tidak sepadan dengan jumlah yang diminta.

Dalam kes ini, pautan permintaan pembayaran baharu mesti dibuat. Bayaran perkhidmatan atau yuran kadar pertukaran mungkin dikenakan terhadap dana yang dipulangkan.

Dokumen tambahan mungkin diperlukan

Dalam kes yang jarang berlaku apabila dana mesti dipulangkan kepada pembayar, dokumen tambahan (maklumat akaun, bukti identiti) mungkin diminta.