반송되거나 거부된 에드월렛 지불 문제 해결

반환되거나 거부되었거나 보류된 지불을 해결하는 단계입니다.

지불이 반환된 경우

1. 반환 사유를 확인합니다(예: 잘못된 계좌 번호, 만료된 링크).
2. 오타를 수정하고 불필요한 공백이나 기호를 제거합니다.
3. 만료된 링크인 경우 새 지불 요청을 생성합니다.
4. 수취인에게 연락하여 올바른 계좌, 은행 및 라우팅/SWIFT 정보를 확인합니다.
5. 다시 시도하기 전에 에드월렛에서 수취인 정보를 업데이트합니다.
6. 새 링크가 제공된 경우 해당 링크를 사용하여 다시 제출합니다.

만료되었거나 유효하지 않은 지불 링크

• 링크를 발급한 기관에 새 청구서 또는 지불 링크를 요청합니다.
• 신뢰할 수 있는 공식 커뮤니케이션에서 제공된 공식 보안 링크만 사용합니다.
• 링크가 만료된 후에는 절대 재사용하지 마세요.

향후 지불을 위한 모범 사례

• 대규모 거래를 제출하기 전에 수취인에게 올바른 지불 정보를 확인합니다.
• 반복 청구 또는 구독의 경우 거래 실패를 방지할 수 있도록 지불 수단을 최신 상태로 유지합니다.

업데이트된 링크를 받지 못한 경우

원래 링크를 발급한 기관 또는 기관에 연락합니다. 새 보안 링크를 생성할 수 있도록 거래, 지불인 및 수취인 정보를 제공합니다.