지원팀에 문의하는 방법 및 답변 속도

WhatsApp, 앱.edvisor.io의 라이브 채팅 또는 이메일로 지원팀에 문의하세요. 해당 시장의 지원 시간 동안 WhatsApp과 라이브 채팅에는 1시간 이내에 담당자가 답변하며, 이메일에는 같은 영업일 내에 답변합니다.

Edvisor 지원팀에 연락하는 방법은 세 가지입니다. 세 방법 모두 같은 팀으로 연결되므로, 가장 편한 방법을 선택하세요.

문의 방법

1. 라이브 채팅: 앱.edvisor.io의 모든 페이지에서 채팅 아이콘을 클릭하세요.
2. WhatsApp: Edvisor 지원 번호 +55 35 8424 0090로 메시지를 보내세요.
3. 이메일: 제품 관련 문의는 support@edvisor.io로, 지불 관련 문의는 payments@edvisor.io로 보내세요.

답변 시간

지원 시간 동안 담당자에게 답변을 받을 수 있는 시간은 다음과 같습니다:

• WhatsApp: 1시간 이내
• 라이브 채팅: 1시간 이내
• 이메일: 같은 영업일 내

요청을 해결하는 데 시간이 더 걸리는 경우, 해결될 때까지 최소 2영업일마다 진행 상황을 알려드립니다.

지원 시간

지원팀은 현지 공휴일을 제외하고 해당 지역의 영업시간 동안 월요일부터 금요일까지 이용할 수 있습니다. 이 시간 외에 보내신 메시지는 지원팀이 다시 업무를 시작할 때 답변드립니다.

긴급 문제

문제로 인해 많은 사용자가 업무를 진행할 수 없거나, 지불, 비자 또는 등록 마감일이 임박한 경우 첫 메시지에 해당 내용을 알려주세요. 이러한 요청을 우선적으로 처리합니다.

지원

이 페이지에 대한 문의: support@edvisor.io.