トラブルシューティングされた返金または拒否されたEdウォレット支払いの問題
Last updated: May 6, 2026
返却されたEdウォレット支払いのトラブルシューティング：返却理由の確認、誤字の修正、有効期限切れのリンクの新しいリンクの使用、受益者の詳細の確認。期限切れのリンクを再利用しないでください。ベストプラクティス：大きな取引の前に支払い詳細を確認し、支払い方法を最新の状態に保つこと。
返却、拒否、または保留された支払いを解決する手順。
支払いが返却された場合
- 返却理由を確認（例：無効な口座番号、期限切れのリンク）。
- 誤字を修正し、余分なスペースや記号を削除します。
- 期限切れのリンクの場合：新しい支払いリクエストを作成します。
- 受益者に連絡し、正しい口座、銀行、ルーティング/SWIFTの詳細を確認します。
- 再試行前にEdウォレットで受益者の詳細を更新します。
- 新しいリンクが提供された場合は、それを使用して再提出します。
期限切れまたは無効な支払いリンク
- 発行した機関から新しい請求書または支払いリンクをリクエストします。
- 信頼できる通信からの公式で安全なリンクのみを使用します。
- 期限切れ後にリンクを再利用しないでください。
今後の支払いのベストプラクティス
- 大きな取引を提出する前に、支払先と正しい支払い詳細を確認します。
- 定期請求やサブスクリプションの場合は、支払い方法を最新の状態に保ち、失敗した取引を避けてください。
更新されたリンクが受信されない場合
元のリンクを発行した機関または組織に連絡してください。取引、支払者、および受益者の詳細を提供し、新しい安全なリンクを生成できるようにします。
出典： https://help.edvisor.io/edwallet/troubleshoot-returned-payments