保険の処理時間

予約、修正点、キャンセルに関するプロバイダー別の保険処理時間。初回予約：OSHC AHM/Allianz/Medibankは1時間、Bupa/NIBは2時間；海外向けTerrawindは1時間、Allianz Global Assistance/Assist Cardは2時間。グループ予約は48時間（Adeslasを除く）。修正点はほとんどが2日、Bupaは24時間。キャンセルはほとんどが5日、Bupaは24時間、Allianzは10日、NIBは30日。時間は検索、プロバイダープロフィール、予約フロー、修正点リクエストに表示されます。

各保険プロバイダーには、それぞれ独自の処理時間があります。プラットフォームでは、期待値を設定しやすくするため、これらを複数の場所に表示しています。

プロバイダー別の処理時間

処理時間の確認場所

• 検索結果。 タグにプロバイダーごとの処理タイプが表示されます。
• プロバイダーのプロフィール。 プロバイダー名をクリックすると、正確な時間を確認できます。
• 予約中。 予約中にリマインダーが表示されます。
• 有効な予約内。 予約の処理中にリマインダーが表示されます。
• 修正点リクエスト内。 修正点の処理時間を確認できます。

保険予約（初回購入）

グループ予約

すべてのグループ予約リクエストは48時間以内に処理されます。

例外：Adeslasのリクエストには、上記の標準的なプロバイダー処理時間が適用されます。

修正点とキャンセルの処理時間

修正点とキャンセルの処理時間は、プロバイダーによって異なります。

修正点

キャンセルまたは中断

学生への期待値の設定

• キャンセルは常に修正点よりも時間がかかります。
• NIB OSHCのキャンセルは特に遅く（30日）なります。事前に伝えてください。
• Bupaは修正点とキャンセルの両方で最も速く（24時間）対応します。

時間の表示場所

修正点リクエストフロー中に表示されるため、提出前に代理店が学生へ期待値を設定できます。