TW Trip 75: 旅行中に支援をリクエストする方法
Last updated: August 24, 2026
ブラジルでのTerrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75 に加入している旅行者が、旅行中に補償対象の特典にアクセスする方法を説明します。2つのルートを比較しています：ポリシー証明書（「Bilhete」）に印刷された番号で24時間対応の正規サービスネットワークに無料通話をかける方法（保険会社が直接手配・決済）、または法的に許可されたプロバイダーを自由に選び、自己負担で支払い、市場価格に基づき最大保険金額まで払い戻しを受ける方法です。
TW Trip 75 / TW Trip Study 75 は健康保険ではなく、旅行保険です。補償内容、除外事項、および保険金額は、購入した各補償に特有のものであり、ポリシー証明書（「Bilhete」）に詳細が記載されています。
旅行中に補償対象の特典にアクセスするには2つの方法があります。
正規サービスネットワーク（推奨）
- 無料の24時間対応の援助ラインに電話します。番号はポリシー証明書（「Bilhete」）に印刷されており、ポルトガル語で対応されます。
- 保険会社は、目的地の正規医療、病院、歯科、旅行援助提供者のネットワークを通じてサービスを直接手配します。
- 正規ネットワークを利用すると、自己負担を避け、後で払い戻しを請求できます。保険会社は契約された保険金額まで直接プロバイダーと決済します。
プロバイダーの自由選択（支払いと払い戻し請求）
- 援助ラインに連絡できない場合や正規のプロバイダーを利用できない場合は、あなた（または受益者）が法的に許可されたプロバイダーを自由に選択できます。
- サービスの支払いは自己負担ですが、補償された証明された費用について、保険金額まで払い戻しを受けられます。
- 払い戻し金額は、事象が発生したサービスの市場価格と一致している必要があります。
番号とネットワークの確認場所
目的地の24時間援助電話番号と正規サービスネットワークは、一般的な保険条件ではなく、ポリシー証明書（「Bilhete」）に記載されています。