ブラウザのキャッシュをクリアする方法

Edvisorのデータ同期に関する多くの問題は、キャッシュされたコンテンツが原因です。ブラウザのキャッシュをクリアすることが、推奨される最初のトラブルシューティング手順です。

重要な理由

何百もの学校が毎日価格やコンテンツを更新しているため、古いキャッシュデータが蓄積すると、表示上の問題が発生することがあります。キャッシュをクリアすると、こうした問題のほとんどがすぐに解決します。報告された「バグ」の大半は、キャッシュの問題であることが分かります。

推奨ブラウザ

Edvisorを最適に利用するには、Google Chromeを推奨します。

Chrome

1. 右上のその他（3つの点）をクリックします。
2. その他のツール > 閲覧履歴データを消去をクリックします。
3. 期間を選択します（すべてを消去するには全期間を選択します）。
4. Cookieとその他のサイトデータとキャッシュされた画像とファイルにチェックを入れます。
5. データを消去をクリックします。
6. ページを更新します。

Firefox

1. メニューボタンをクリックします。
2. オプション > プライバシーとセキュリティを選択します。
3. Cookieとサイトデータの下にあるデータを消去をクリックします。
4. Cookieとサイトデータのチェックを外し、ウェブコンテンツのキャッシュにはチェックを入れたままにします。
5. 消去をクリックします。
6. ページを更新します。

Edge

1. 右上の3つの点のメニューをクリックします。
2. 設定 > 消去するデータの選択（閲覧履歴データの消去の下）をクリックします。
3. Cookieと保存済みのウェブサイトデータとキャッシュされたデータとファイルにチェックを入れます。
4. 消去をクリックします。
5. ページを更新します。

キャッシュを消去しても問題が解決しない場合

サポートにお問い合わせください：support@edvisor.io。