エドカバープログラム利用規約

Last updated: May 28, 2026

EdCoverはEdvisorの価格正確性保証プログラムです。プラットフォーム上の価格がプロバイダーの実際の請求書と異なる場合、エージェントに最大USD 500の補償を行います。適格性、請求手続き、プロバイダー/エージェント/Edvisorの責任、補償限度、紛争解決についてカバーします。

これがカバーする内容

EdCoverはEdvisorの価格正確性保証プログラムです。このページでは、参加資格、対象となる価格情報、プロバイダーの請求書が見積もり価格と異なる場合のエージェントの請求方法、補償限度（最大USD 500）、プロバイダー、エージェント、Edvisorの責任、紛争解決の手続きについて説明します。EdCoverの請求、適格性、バッジの表示、または救済措置に関するクライアントからの質問にご利用ください。

1.0 はじめにと概要

EdCoverプログラム（以下「プログラム」）は、Edvisorが提供し、Edvisorプラットフォームに表示される価格情報への信頼を促進し、エージェントとプロバイダー間の円滑なやり取りを確保することを目的としています。プログラムは、プラットフォーム上で生成された価格の正確性を保証し、不一致が生じた場合に補償を提供することで、これらの目的を達成します。本ポリシーに定める条件に従います。

2.0 定義

本ポリシーにおいて、以下の用語は次の意味を持ちます：

(a) 「エージェント」： 自身または学生の代理としてプロバイダーからサービスを購入する団体。

(b) 「請求」： エージェントまたはプロバイダーがEdvisorに対して補償または救済を求める正式な申請。これには本ポリシーに記載された適格基準と手続きに従います。

(c) 「会社」または「Edvisor」： Edvisor Technologies Inc.を指し、エドカバーを提供し、Edvisorプラットフォームを運営する団体です。

(d) 「エドカバー」または「プログラム」： Edvisorが提供し、Edvisorプラットフォーム上の価格情報の正確性を確保し、不正確さに対して補償を行うプログラムです。

(e) 「Edvisorプラットフォーム」： Edvisorが運営するオンライン統合プラットフォームで、プロバイダーが提供する教育および宿泊サービスのリスティング、検索、予約を促進します。エージェントと学生向けです。

(f) 「適格情報」： セクション3.1に記載された特定の基準を満たす提供に関する情報です。

(g) 「良好な状態」： Edvisorとの各契約のすべての条件を遵守し、未解決の違反、紛争、違反がない状態です。アカウントやEdvisorプラットフォームの利用に関してです。

(h) 「提供」： プロバイダーがEdvisorプラットフォームに掲載したコースまたは宿泊サービスです。

(i) "Error": Edvisorプラットフォームに表示される適格情報と提供者の実際または意図した提供情報との間の不一致。

(j) "Pricing Management": Edvisorによって提供される有料サービスであり、Edvisorは提供者に代わってEdvisorプラットフォーム上の提供と価格情報の入力、更新、維持の責任を負います。このサービスの効果的な実行を促進するために、提供者は正確で完全かつタイムリーな情報をEdvisorに提供する義務があります。

(k) "Provider": Edvisorプラットフォーム上のリスティングを通じて教育または宿泊サービスを提供する団体。

(l) "the Parties": Edvisor、代理人、および提供者、該当する場合。

3.0 適格性

3.1 適格情報

3.1.1 資格

このプログラムは、次のすべての条件を満たす適格情報にのみ適用されます：

(a) 適格情報は、最終価格に影響を与える以下の要素のいずれかです：基本価格、割引値、プロモーション構造と適格性、最小または最大期間、学生の適格要件、地域固有の制限、または適格日付。

(b) 情報は、プラットフォーム内で完全に生成された見積もりの一部としてEdvisorプラットフォームに表示されていること。

(d) 情報は、コースまたは宿泊施設サービスに関連し、直接関連する料金、プロモーション、および割引を含むこと。

3.1.2 除外事項

このプログラムは、プラットフォーム上の不一致または不正確さをカバーしません。それらは次のとおりです：

(a) 適格基準に明示的にリストされていない製品またはサービスに関連するもの（例：保険製品、通貨交換レート、税金、支払い条件、付随サービス、またはその他の非教育または非宿泊施設の提供物）。

(b) 提供の質、提供者の履行能力、またはサービスの利用可能性に関するもの。

(d) 改ざん、不正アクセス、または第三者によるプラットフォームの改変に起因するもの。

(e) Edvisorの従業員または請負業者による妨害や悪意のある行為に起因するもの。ただし、そのような行為は雇用または契約の範囲外であり、Edvisorによって容認または承認されていない場合に限る。

(f) 自然災害、パンデミック、テロ行為、戦争、市民の混乱、労働ストライキ、またはEdvisorの合理的な制御を超えるその他の事象を含む、不可抗力の事象によるもの。

Edvisorは、適用法令および規則に従い、裁量によりさらなる除外事項を決定する権利を留保します。

3.2 エラーの場合の救済措置

3.2.1 資格認定

プログラムによる補償または救済措置を受けるためには、次の基準を満たす必要があります：

(a) サービスの予約は、エドジオルプラットフォームを通じて行われている必要があります。

(b) 補償または救済措置の請求は、最初の見積もりの日付から40暦日以内に、料金請求フォームを通じて提出され、請求書の日付から10暦日以内に行われる必要があります。

(d) 代理店は、見積もりに記載された価格と異なる合計金額を示す製品請求書の支払い証明を提供している必要があります。

(e) 請求書は、対応する見積もりの日付から30日以内に日付が付されている必要があります。

(f) 代理店は、有効な有料のエドジオルサブスクリプションを持っている必要があります。無料またはトライアルプランの代理店には補償は提供されません。

エドジオルは報告された誤りを修正し、報告されたエラーを修正しますが、補償は、予約が行われ、エドカバー・プログラムの対象となる場合にのみ提供されます。

3.2.2 制限事項

このポリシーに基づく補償および救済措置には、次の制限が適用されます：

(a) 請求ごとの最大値： いかなる個別の請求に対しても、補償額の合計は500米ドル（USD 500）を超えません。

(b) 単一の提供に対する最大値： 90日間の期間中に、単一の代理店に対して提供される単一の提供に対する補償の合計は500米ドル（USD 500）を超えません。

(d) 非金銭的救済措置： エドジオルは、単独の裁量で、金銭的補償の代わりまたは追加として、将来のサービスのクレジット、将来の請求書の調整、またはその他の適切と判断される救済措置を提供することがあります。

(e) 二重の回収禁止： 代理店は、同じ不一致またはエラーについて、エドジオルと提供者の両方から補償を受け取る権利はありません。いずれかの当事者から受け取った補償は、同じ不一致またはエラーに関して、もう一方の当事者からの補償請求の権利を相殺します。

4.0 役割と責任

4.1 提供者

4.1.1 提供者への利益

エドカバー・プログラムに参加することで、提供者は次の利益を得ます：

(a) エドカバーの可視性: プロバイダーの対象となる提供内容はエドカバーバッジを表示し、検索時にエドカバーのフィルターを通じてアクセス可能となり、プログラムへの参加を示し、潜在的なエージェントや学生への可視性を高めます。

(b) 価格管理サービスへのアクセス: プロバイダーはエドビジョンの価格管理サービスにアクセスでき、エドビジョンの支援を受けて提供内容と価格情報を入力、更新、維持します。これらはエドビジョンプラットフォーム上でプロバイダーに代わって行われます。

(d) エラーによるエージェントへの補償: 価格情報の不一致がエドビジョンのエラーによるものであると判明した場合、会社はセクション5.3に従って影響を受けたエージェントに補償します。

4.1.2 プロバイダーの責任

エドカバープログラムの効果的な運用と、プロバイダーの参加を維持するために、プロバイダーは以下の義務を負います：

(a) プログラムへの登録: プロバイダーはエドカバー登録フォームを完了し、エドカバー契約に記載された条件を受け入れることで、プログラムへの参加を申請します。

(b) 正確な情報の提出: プロバイダーはエドビジョンに対し、対象となる提供内容と価格に関する正確で完全かつ最新の情報を、エドビジョンが指定する提出方法を用いて提供します。

(d) 良好な状態の維持: プロバイダーは、エドビジョンプラットフォームのすべての条件に従い、マーケットプレイスの誠実性条項を遵守し、プラットフォームを通じた予約の受け入れと処理を行い、良好な状態を維持します。

(e) 問い合わせやクレームへの迅速な対応: プロバイダーは、対象情報の更新やクレームに関する問い合わせに対し、迅速かつ協力的に対応し、必要な情報や書類をエドビジョンまたはエージェントに提供します。

(f) 価格の誤りに対する補償と尊重: 価格情報の不一致がエドビジョンのエラーによるものであると判明した場合、プロバイダーは低価格を尊重するか、セクション5.2.3に記載された救済措置に従ってエージェントに補償します。

(g) コンプライアンス違反に対する結果の遵守： このセクションに記載された義務を遵守しない場合、Edvisorが決定する結果が生じることがあります。これには、エドカバー・プログラムからの除外、プロバイダーのアカウントの停止、またはその他の適切な措置が含まれますが、これらに限定されません。

4.2 エージェント

4.2.1 エージェントへの利益

エドビジョンプラットフォームを通じてエドカバーの提供を見積もり、予約することにより、エージェントは以下の利益を得ます：

(a) 価格正確性への自信：プラットフォーム上の価格情報の正確性に対する自信が高まり、これらの提供はプログラムの厳格な適格性基準と検証プロセスの対象となります。

(b) 適格な差異に対する補償：セクション3.0に記載された適格基準を満たす価格情報の差異があった場合、エージェントは1件あたり最大500米ドル（USD 500）の補償を受ける権利があります。これはエドカバー・プログラムの条件に従います。

(d) 信頼できるプロバイダーへのアクセス：エドカバーの提供を予約することを選択することで、エージェントは正確な価格情報の維持とプログラムの要件遵守に取り組むプロバイダーと連携していることを確認でき、より信頼性の高いシームレスな予約体験を促進します。

4.2.2 エージェントの責任

エドカバー・プログラムの利益を得るために、エージェントは以下の責任を受け入れるものとします：

(a) エドビジョンプラットフォームでの取引：エージェントは、エドビジョンプラットフォーム上での検索、見積もり、予約を完了させるものとします。

(b) 差異の迅速な報告：エージェントは、セクション5.1に記載された報告プロセスに従い、特定された差異を速やかに報告します。

(d) 良好な状態の維持：エージェントは、エドビジョンプラットフォームのすべての適用条件と規約を遵守し、マーケットプレイスの誠実性条項を含めて、良好な状態を維持します。

(e) 潜在的な損失の軽減： エージェントは、差異から生じる潜在的な損失を最小限に抑えるために合理的な措置を講じるものとし、プログラムを自己の利益のために悪用したり、学生に無許可の割引を提供したりしてはならない。これには、影響を受けた学生のための代替手配を模索し、誤解を明確にしたり問題を解決したりするためにプロバイダーと積極的にコミュニケーションを取ること、そして発見されたエラーに対して新しい見積もりを手動で調整して補償することが含まれる。エージェントは、正確な価格情報を反映するように見積もりを調整せずに誤りを含む提供内容を引用してはならない。

(f) エドジオーサーおよびプロバイダーとの協力： エージェントは、差異の調査と解決の間、エドジオーサーおよびプロバイダーと協力し、必要に応じて情報や書類を提供するものとする。

4.3 エドジオーサー

4.3.1 エドジオーサーへの利益

エドカバー・プログラムを実施することにより、会社は以下の利益を実現することを意図している：

(a) 信頼の強化： エドジオーサー・プラットフォームが世界で最も信頼できる教育提供情報の源であることを保証する。

(b) クレーム管理の効率化： エラーが発生した場合でも、エージェントとプロバイダーにとってシームレスなクレーム体験を促進する。

4.3.2 エドジオーサーの責任

エドカバー・プログラムを実施するために、会社は以下の責任を受け入れるものとする：

(a) 情報の正確性の確保： エドジオーサーは、プラットフォーム上の適格情報が、プロバイダーから共有された情報に基づき、正確かつ最新であることを保証する責任を負う。

(b) クレームの処理： エドジオーサーは、エラーや差異の原因を特定するための徹底的な調査を行い、クレーム処理の過程でプロバイダーやエージェントと連絡を取りながら、誠実に処理を行う。

(d) エラーによるエージェントへの補償： 価格情報の差異がエドジオーサーのエラーによるものであると判断された場合、会社はセクション5.3に従って影響を受けたエージェントに補償を行う。さらに、差異がプロバイダーのエラーによるものであると判断された場合、エドジオーサーはプロバイダーとエージェント間の補償プロセスを促進する。

5.0 報告および解決プロセス

5.1 差異のエドジオーサーへの報告

プラットフォーム上の料金情報に相違があることをエージェントまたはプロバイダーが確認した場合、相違を特定した当事者は、発見から10（十）営業日以内にエドカバーの指定された報告チャネルを通じて問題を報告しなければなりません。報告には、相違の詳細な説明、関連するスクリーンショットまたはその他の証拠、およびエドカバーが問題の調査と解決に役立てる可能性のある追加情報を含める必要があります。

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