EdCoverプログラム利用規約

Last updated: October 9, 2026

対象範囲

EdCoverは、Edvisorの価格正確性保証プログラムです。このページでは、参加できる対象者、対象となる価格情報、Providerの請求書が見積価格と異なる場合にAgentが請求を提出する方法、補償限度額（請求1件につき最大500米ドル）、Provider、Agent、Edvisorの責任、および紛争解決プロセスについて説明します。EdCoverの請求、適格性、バッジの表示、または救済措置に関するクライアントからの質問には、これを使用してください。

1.0 はじめにおよび概要

EdCoverプログラム（以下「プログラム」）は、Edvisorが提供するもので、Edvisorプラットフォームに表示される価格情報への信頼を促進し、AgentとProviderの間の円滑なやり取りを確保することを目的としています。本プログラムは、プラットフォーム上で生成される価格の正確性を保証し、本ポリシーに定める条件に従って発生する可能性のある相違に対する補償を提供することにより、これらの目的を達成します。

2.0 定義

本ポリシーにおいて、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

(a) 「Agent」：Providerから自らのために、または学生に代わってサービスを購入する事業体。

(b) 「Claim」：本ポリシーに概説される適格性基準および手続きに従い、EdCoverプログラムに基づく補償または救済措置を求めてAgentまたはProviderがEdvisorに提出する正式な請求。

(c) 「Company」または「Edvisor」：EdCoverプログラムを提供し、Edvisorプラットフォームを運営するEdvisor Technologies Inc.を指します。

(d) 「EdCover」または「プログラム」：Edvisorプラットフォーム上の価格情報の正確性を確保し、不正確さに対する補償を提供するためにEdvisorが提供するプログラム。

(e) 「Edvisorプラットフォーム」：Providerが提供する教育および宿泊施設サービスの掲載、検索、予約をAgentおよび学生向けに促進するため、Edvisorが運営する統合オンラインプラットフォーム。

(f) 「適格情報」：第3.1項に定める特定の基準を満たすOfferingに関連する情報。

(g) 「良好な状態」：当事者がEdvisorとのそれぞれの契約条件をすべて遵守しており、そのアカウントまたはEdvisorプラットフォームの利用に関連する未解決または未処理の違反、紛争、または規約違反がない状態。

(h) 「Offering」：ProviderがEdvisorプラットフォームに掲載するコースまたは宿泊施設サービス。

(i) 「エラー」：Edvisorプラットフォームに表示される適格情報と、Providerの実際の、または意図したOffering情報との相違。

(j) 「価格管理」：Edvisorが提供する有料サービスであり、Edvisorがプロバイダーに代わって、Edvisorプラットフォーム上のオファリングおよび価格情報の入力、更新、維持管理を行う責任を負うものです。本サービスを効果的に実施するため、プロバイダーは、自己のオファリングおよび価格に関する正確、完全かつ適時の情報をEdvisorに提供する義務を負います。

(k) 「プロバイダー」：Edvisorプラットフォーム上のリスティングを通じて教育サービスまたは宿泊施設サービスを提供する事業体。

(l) 「当事者」：該当する場合、Edvisor、エージェントおよびプロバイダー。

3.0 適格性

3.1 適格情報

3.1.1 資格

本プログラムは、以下のすべての基準を満たす適格情報にのみ適用されます。

(a) 適格情報とは、最終価格に影響を与えることを条件として、以下のいずれかの要素をいいます：基本価格、割引額、プロモーションの構成および適用条件、最低または最大期間、学生の適格要件、地域固有の制限、または適用日。

(b) 当該情報が、プラットフォーム内で完全に生成された見積りの一部として、Edvisorプラットフォーム上に表示されていること。

(d) 当該情報が、直接関連する料金、プロモーションおよび割引を含む、コースまたは宿泊施設サービスに関するものであること。

3.1.2 除外

本プログラムは、プラットフォーム上の以下の不一致または不正確性を対象としません。

(a) 適格性基準に明示的に記載されていない製品またはサービスに関連するもの（例：保険商品、為替レート、税金、支払条件、付随サービス、その他の教育または宿泊施設以外の提供物）。

(b) オファリングの品質、プロバイダーがそれを履行する能力、またはサービスの利用可能性に関するもの。

(d) 第三者によるプラットフォームへの改ざん、不正アクセス、または変更に起因するもの。

(e) Edvisorの従業員または請負業者による妨害行為または悪意ある行為に起因するもの。ただし、かかる行為がその雇用または委託の範囲外で行われ、Edvisorによって容認または承認されていない場合に限ります。

(f) 自然災害、パンデミック、テロ行為、戦争、内乱、労働ストライキ、その他Edvisorの合理的な支配を超える事象を含む、不可抗力事由によって生じたもの。

Edvisorは、適用される法令および規制に従うことを条件として、その裁量により、さらなる除外事項を決定する権利を留保します。

3.2 エラー発生時の救済

3.2.1 資格

本プログラムに基づく補償または救済の対象となるためには、以下の基準を満たす必要があります：

(a) プロバイダーのサービス予約が、Edvisorプラットフォームを通じて行われていること。

(b) 補償または救済の請求が、初回見積日の40暦日以内かつ請求書の日付から10暦日以内に、価格請求フォームを通じて提出されていること。

(d) エージェントが、見積書に記載された価格と異なる合計金額を示すプロバイダーの請求書について、支払い証明を提出していること。

(e) 請求書の日付が、対応する見積日から30日以内であること。

(f) エージェントが有効かつ支払い済みのEdvisorサブスクリプションを保有していること。無料プランまたはトライアルプランのエージェントは補償を受けられません。

Edvisorは不正確な情報の報告を歓迎し、報告されたエラーを修正しますが、予約が行われ、EdCoverプログラムの対象となる場合に限り、補償が提供されます。

3.2.2 制限

本ポリシーに基づいて提供される補償および救済には、以下の制限が適用されます：

(a) 請求1件あたりの上限額：個々の請求に対して付与される補償の総額は、500米ドル（USD 500）を超えないものとします。

(b) 単一の提供内容に対する上限額：90日間に単一の代理店に対して単一の提供内容について付与される累積補償額は、500米ドル（USD 500）を超えないものとします。

(d) 金銭以外の救済：Edvisorは、その単独の裁量により、金銭的補償に代えて、または金銭的補償に加えて、将来のサービスに対するクレジット、将来の請求書の調整、その他状況に応じて適切と判断される救済手段を含む、金銭以外の救済を提供する場合があります。

(e) 二重回収の禁止：エージェントは、同一の不一致またはエラーについて、プロバイダーとEdvisorの双方から本プログラムに基づく補償を回収する権利を有しません。一方の当事者から受領した補償は、同一の不一致またはエラーについて他方の当事者から補償を受けるエージェントの権利から控除されます。

4.0 役割と責任

4.1 プロバイダー

4.1.1 プロバイダーに対するメリット

EdCoverプログラムに参加することにより、プロバイダーは以下のメリットを受けられます：

(a) エドカバーによる限定的な可視性: Providerの対象となる提供内容にはエドカバーのバッジが表示され、検索時にエドカバーのフィルターを通じてアクセスできるようになります。これは、プログラムへの参加を示すとともに、潜在的なAgentおよび学生に対する可視性を高めるものです。

(b) 料金管理サービスへのアクセス: ProviderはEdvisorの料金管理サービスにアクセスできるものとします。これには、Providerに代わってEdvisorプラットフォーム上の提供内容および料金情報の入力、更新、維持を行うEdvisorの支援が含まれます。

(d) 会社に起因するエラーに対するAgentへの補償: 料金情報の不一致がEdvisorに起因するエラーの結果であると判断された場合、Companyは第5.3条に従い、影響を受けたAgentに補償するものとします。

4.1.2 Providerの責任

エドカバープログラムの効果的な運用を確保し、Providerの同プログラムへの参加を維持するため、Providerは以下の義務を負うものとします。

(a) プログラムへの登録: Providerは、エドカバー登録フォームに記入し、エドカバー契約に定める利用規約を承諾することにより、プログラムへの参加を申請するものとします。

(b) 正確な情報の提出: Providerは、Edvisorが指定する承認済みの提出方法を利用して、その提供内容および料金に関する正確、完全かつ最新の対象情報をEdvisorに提供するものとします。

(d) 良好な状態の維持: Providerは、Edvisorプラットフォームの適用されるすべての利用規約を遵守するものとします。これには、良好な状態を維持するための必須要件として、プラットフォームを通じた予約の受け付けおよび処理を含むマーケットプレイス・インテグリティ条項の遵守が含まれます。

(e) 問い合わせおよび請求への迅速な対応: Providerは、対象情報の更新または請求に関する問い合わせに対し、EdvisorまたはAgentから要請された必要な情報もしくは書類を提供し、適時かつ協力的な方法で対応するものとします。

(f) 誤った料金の補償および履行: 料金情報の不一致がProviderに起因するエラーの結果であると判断された場合、Providerは、第5.2.3条に定める救済手続に従い、低い料金を適用するか、Agentに補償するものとします。

(g) 不遵守に対する結果を伴う遵守：本セクションに定める義務を遵守しなかった場合、Edvisorが決定する結果が生じる可能性があります。これには、EdCoverプログラムからの除外、Providerのアカウントの停止、その他の適切な措置が含まれますが、これらに限定されません。

4.2 エージェント

4.2.1 エージェントへのメリット

Edvisorプラットフォームを通じてEdCoverの提供内容を見積もり、予約することにより、エージェントは以下のメリットを受けられます：

(a) 価格の正確性に対する信頼：これらの提供内容は、プログラムの厳格な適格基準および検証プロセスの対象となるため、プラットフォーム上の価格情報の正確性に対する信頼が高まります。

(b) 適格な不一致に対する補償：セクション3.0に定める適格基準を満たす価格情報の不一致が発生した場合、エージェントは、EdCoverプログラムの利用規約に従い、請求1件につき最大500米ドル（USD 500）の補償を受ける権利を有する場合があります。

(c) 合理化された請求プロセス：EdCoverの提供内容を予約するエージェントは、EdCoverプログラムの利用規約に従って、問い合わせ、調査、および補償の処理を含む、Edvisorの合理化された請求管理プロセスのメリットを受けられます。

(d) 信頼できるプロバイダーへのアクセス：EdCoverの提供内容を予約することを選択することで、エージェントは、プラットフォーム上で正確な価格情報を維持し、プログラムの要件を遵守することに尽力していることを示したプロバイダーと確実に取引でき、より信頼性の高い円滑な予約体験を促進できます。

4.2.2 エージェントの責任

EdCoverプログラムのメリットを受けるため、エージェントは以下の責任を受け入れるものとします：

(a) Edvisorプラットフォーム上での取引：エージェントは、すべての検索、見積もり、および予約をEdvisorプラットフォーム上で完了するものとします。

(b) 不一致の適時報告：エージェントは、セクション5.1に定める報告プロセスに従い、特定された不一致を速やかに報告するものとします。

(d) 良好な状態の維持：エージェントは、Good Standingのステータスを維持するため、Marketplace Integrity条項の遵守を含め、Edvisorプラットフォームに適用されるすべての利用規約を遵守するものとします。

(e) 潜在的な損失の軽減: エージェントは、不一致から生じる潜在的な損失を最小限に抑えるために合理的な措置を講じるものとし、自己の利益のために、または学生に無許可の割引を提供するために、プログラムを悪用してはならない。これには、影響を受けた学生のための代替措置を検討すること、潜在的な誤解を明確にし、または問題を解決するためにプロバイダーと積極的にコミュニケーションを取ること、ならびにエラーが発見された後、誤りを補償するために新しい見積もりを手動で調整することが含まれる。エージェントは、価格情報が正確に反映されるよう見積もりを調整せずに、エラーを含むオファリングを故意に見積もってはならない。

(f) Edvisorおよびプロバイダーとの協力: エージェントは、不一致の調査および解決中、Edvisorまたはプロバイダーから要求された必要な情報または文書を提供し、Edvisorおよびプロバイダーに協力するものとする。

4.3 Edvisor

4.3.1 Edvisorのメリット

エドカバー・プログラムを導入することにより、会社は以下のメリットを実現することを意図している。

(a) 信頼の強化: Edvisorプラットフォームが、世界で最も信頼性が高く信頼できる教育オファリング情報の情報源であることを保証する。

(b) 請求管理の効率化: エラーが発生した場合に、エージェントおよびプロバイダーにシームレスな請求体験を提供する。

4.3.2 Edvisorの責任

エドカバー・プログラムを実施するため、会社は以下の責任を負うものとする。

(a) 情報の正確性の確保: Edvisorは、プロバイダーから共有された情報に基づき、可能な限り、プラットフォーム上の適格情報が正確かつ最新であることを確保する責任を負う。

(b) 請求の処理: Edvisorは請求を誠実に処理するものとし、これには、エラーまたは不一致の原因を特定するための徹底的な調査を実施すること、ならびに請求処理全体を通じてプロバイダーおよびエージェントとコミュニケーションを取ることが含まれる。

(d) エラーに対するエージェントへの補償: 価格情報の不一致がEdvisorに起因するエラーの結果であると判断された場合、会社は第5.3条に従って影響を受けたエージェントに補償するものとする。さらに、不一致がプロバイダーに起因するエラーの結果であると判断された場合、Edvisorはプロバイダーとエージェント間の補償手続きを促進するものとする。

5.0 報告および救済手続き

5.1 Edvisorへの不一致の報告

エージェントまたはプロバイダーがプラットフォーム上の価格情報に不一致を特定した場合、不一致を特定した当事者は、不一致を発見してから10営業日以内に、指定された報告チャネルを通じてEdvisorに問題を報告するものとします。報告には、不一致の詳細な説明、関連するスクリーンショットまたはその他の証拠、ならびにEdvisorによる問題の調査および解決に役立つ追加情報を含めるものとします。