TW Viaggio 75: Come richiedere assistenza durante il viaggio
Last updated: August 24, 2026
Spiega come un viaggiatore coperto da Terrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75 in Brasile accede ai benefici coperti durante un viaggio. Confronta le due rotte: chiamare la rete di servizi autorizzati 24 ore gratuita al numero stampato sul certificato di polizza ("Bilhete"), dove l'assicuratore organizza e si sistema direttamente con il fornitore, rispetto alla scelta libera di un fornitore legalmente autorizzato, pagando di tasca propria e ricevendo il rimborso alle tariffe di mercato fino alla somma assicurata.
TW Trip 75 / TW Trip Study 75 è una polizza di assicurazione di viaggio, non di assicurazione sanitaria. La copertura, le esclusioni e la somma assicurata sono specifiche per ogni copertura acquistata e sono dettagliate sul certificato di polizza ("Bilhete").
Ci sono due modi per accedere ai benefici coperti durante il viaggio.
Rete di servizi autorizzati (consigliata)
- Chiamare la linea di assistenza gratuita 24 ore. Il numero è stampato sul certificato di polizza ("Bilhete") ed è risposto in portoghese.
- L'assicuratore organizza il servizio direttamente attraverso la sua rete di fornitori autorizzati di servizi medici, ospedalieri, odontoiatrici e di assistenza in viaggio presso la destinazione.
- Usare la rete autorizzata evita di pagare di tasca propria e poi richiedere il rimborso. L'assicuratore si sistema direttamente con il fornitore, fino alla somma assicurata contrattuale.
Libertà di scelta del fornitore (pagare e richiedere il rimborso)
- Se non è possibile raggiungere la linea di assistenza o usare un fornitore autorizzato, tu (o il beneficiario) puoi scegliere liberamente un fornitore legalmente autorizzato.
- Paghi il servizio e poi sei rimborsato per le spese coperte e documentate, fino alla somma assicurata per quella copertura.
- L'importo rimborsato deve essere coerente con le tariffe di mercato per i servizi dove si è verificato l'evento.
Dove trovare il numero e la rete
Il numero di telefono di assistenza 24 ore specifico e la rete di servizi autorizzati per la destinazione sono mostrati sul certificato di polizza ("Bilhete"), non nelle condizioni generali di polizza.