Come richiamare un pagamento del fornitore (rimborso dalla scuola)
Last updated: May 6, 2026
Rimborso del pagamento del fornitore EdWallet: crea una nuova registrazione di pagamento aziendale per la scuola, quindi prelievo per rimborsare lo studente. Invia un'email a payments@edvisor.io con gli ID dei pagamenti. La prova del pagamento originale può richiedere più di 15 giorni. I rimborsi fino a 21 giorni; potrebbero essere applicate commissioni bancarie.
Procedura per ricevere rimborsi dai fornitori scolastici nel conto EdWallet.
Quando usare
Quando un pagamento è stato inviato erroneamente a una scuola e deve essere restituito.
Passaggi
- Vai su https://wallet.edvisor.io/invoice-funds/all/list e crea una nuova Registrazione di pagamento aziendale per la scuola. Questo garantisce il controllo dell'importo del rimborso e che i fondi tornino a EdWallet (la fonte originale).
- Crea un nuovo profilo aziendale se necessario su https://wallet.edvisor.io/settings/invoice_profiles.
- Effettua un prelievo su https://wallet.edvisor.io/payouts/list per rimborsare lo studente.
- Invia un'email a payments@edvisor.io con gli ID dei pagamenti in modo che le transazioni possano essere monitorate.
Cosa aspettarsi
- Prova del pagamento originale. Le scuole potrebbero richiedere una prova formale (dettagli ACH, data della transazione, importo, beneficiario, mittente) prima di emettere il rimborso. Ottenere questa può richiedere più di 15 giorni.
- Recupero dei fondi. Se il processore di pagamenti deve recuperare i fondi direttamente dalla scuola, deve essere fornita una motivazione. I recuperi richiedono fino a 21 giorni; potrebbero essere applicate commissioni bancarie.