Waktu pemrosesan Asuransi

Waktu pemrosesan Asuransi berdasarkan penyedia untuk pemesanan, amandemen, dan pembatalan. Pemesanan awal: OSHC AHM/Allianz/Medibank 1 jam, Bupa/NIB 2 jam; Internasional Terrawind 1 jam, Allianz Global Assistance/Assist Card 2 jam. Pemesanan grup 48 jam (pengecualian Adeslas). Amandemen umumnya 2 hari, Bupa 24 jam. Pembatalan umumnya 5 hari, Bupa 24 jam, Allianz 10 hari, NIB 30 hari. Waktu ditampilkan dalam pencarian, profil penyedia, alur pemesanan, dan permintaan amandemen.

Setiap penyedia asuransi memiliki waktu pemrosesannya sendiri. Platform menampilkan informasi ini di beberapa tempat untuk membantu menetapkan ekspektasi.

Waktu pemrosesan berdasarkan penyedia

Tempat melihat waktu pemrosesan

• Dalam hasil pencarian. Tag menunjukkan jenis pemrosesan untuk setiap penyedia.
• Dalam profil penyedia. Klik nama penyedia untuk melihat waktu yang tepat.
• Saat melakukan pemesanan. Pengingat ditampilkan selama proses pemesanan.
• Di dalam pemesanan aktif. Pengingat ditampilkan saat pemesanan sedang diproses.
• Dalam permintaan amandemen. Visibilitas waktu pemrosesan amandemen.

Pemesanan Asuransi (pembelian awal)

Pemesanan grup

Semua permintaan pemesanan grup diproses dalam waktu 48 jam.

Pengecualian: Permintaan Adeslas menggunakan waktu pemrosesan penyedia standar yang tercantum di atas.

Waktu pemrosesan amandemen dan pembatalan

Waktu pemrosesan untuk amandemen dan pembatalan berbeda-beda menurut penyedia.

Amandemen

Pembatalan atau interupsi

Menetapkan ekspektasi siswa

• Pembatalan selalu membutuhkan waktu lebih lama daripada amandemen.
• Pembatalan NIB OSHC sangat lambat (30 hari). Sampaikan informasi secara proaktif.
• Bupa adalah yang tercepat untuk amandemen dan pembatalan (24 jam).

Tempat waktu ditampilkan

Terlihat selama alur permintaan amandemen, sehingga agen dapat menetapkan ekspektasi siswa sebelum mengirimkan permintaan.