TW Trip 75: Cara meminta bantuan saat bepergian
Last updated: August 24, 2026
Menjelaskan bagaimana seorang pelancong yang dilindungi oleh Terrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75 di Brasil mengakses manfaat yang dilindungi selama perjalanan. Ini membandingkan dua rute: menghubungi jaringan layanan resmi bebas biaya 24 jam di nomor yang tercetak di sertifikat polis ("Bilhete"), di mana perusahaan asuransi mengatur dan menyelesaikan langsung dengan penyedia, versus memilih secara bebas penyedia yang berlisensi secara hukum, membayar sendiri, dan mendapatkan penggantian biaya sesuai tarif pasar hingga jumlah pertanggungan.
TW Trip 75 / TW Trip Study 75 adalah polis asuransi perjalanan, bukan asuransi kesehatan. Perlindungan, pengecualian, dan jumlah pertanggungan spesifik untuk setiap perlindungan yang dibeli dan dirinci pada sertifikat polis ("Bilhete").
Ada dua cara untuk mengakses manfaat yang dilindungi saat bepergian.
Jaringan layanan resmi (direkomendasikan)
- Hubungi jalur bantuan bebas biaya 24 jam. Nomor tercetak di sertifikat polis ("Bilhete") dan dijawab dalam bahasa Portugis.
- Perusahaan asuransi mengatur layanan langsung melalui jaringan penyedia medis, rumah sakit, gigi, dan bantuan perjalanan yang berlisensi resmi di tujuan.
- Menggunakan jaringan resmi menghindari pembayaran sendiri dan kemudian meminta penggantian biaya. Perusahaan asuransi menyelesaikan langsung dengan penyedia, hingga jumlah pertanggungan yang dikontrak.
Pilihan penyedia secara bebas (bayar dan minta penggantian)
- Jika tidak memungkinkan menghubungi jalur bantuan atau menggunakan penyedia resmi, Anda (atau penerima manfaat) dapat memilih secara bebas penyedia yang berlisensi secara hukum.
- Anda membayar layanan dan kemudian mendapatkan penggantian untuk pengeluaran yang dilindungi dan dibuktikan, hingga jumlah pertanggungan untuk perlindungan tersebut.
- Jumlah yang diganti harus sesuai dengan tarif pasar untuk layanan di tempat kejadian.
Di mana menemukan nomor dan jaringan
Nomor telepon bantuan 24 jam yang spesifik dan jaringan layanan resmi untuk tujuan ditunjukkan pada sertifikat polis ("Bilhete"), bukan dalam ketentuan polis umum.