Délais de traitement des assurances par fournisseur
Last updated: October 1, 2026
Chaque fournisseur d'assurance a ses propres délais de traitement. La plateforme les affiche à plusieurs endroits pour aider à fixer les attentes.
Où consulter les délais de traitement
- Dans les résultats de recherche. Une étiquette indique le type de traitement de chaque fournisseur.
- Dans le profil du fournisseur. Cliquez sur le nom du fournisseur pour voir les délais exacts.
- Pendant la réservation. Un rappel s'affiche pendant la réservation.
- Dans une réservation active. Rappel pendant que la réservation est en cours de traitement.
- Dans les demandes de modification. Visibilité des délais de traitement des modifications.
Réservations d'assurance (achat initial)
| Catégorie | Fournisseur | Délai de traitement |
|---|---|---|
| OSHC | AHM | 1 heure |
| OSHC | Allianz | 1 heure |
| OSHC | Bupa | 2 heures |
| OSHC | Medibank | 1 heure |
| OSHC | NIB | 2 heures |
| International | Terrawind | 1 heure |
| International | Allianz Global Assistance | 2 heures |
| International | Assist Card | 2 heures |
Réservations de groupe
Toutes les demandes de réservation de groupe sont traitées sous 48 heures.
Exception : les demandes Adeslas suivent les délais de traitement standard du fournisseur indiqués ci-dessus.