TW Trip 75 : Termes, exclusions et annulation
Last updated: August 24, 2026
Expose les conditions générales de la politique de Generali Brasil Seguros qui s'appliquent en complément des avantages Terrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75 au Brésil : quelles couvertures sont obligatoires lors des voyages internationaux, la règle de début et de fin à 24:00, et le fait que les événements pré-voyage ne sont pas couverts. Il explique la règle des conditions préexistantes, y compris l'exception Médical/Hospitalier/Dentaire, liste les exclusions clés, et couvre les droits d'annulation — la période de rétractation de 7 jours calendaires, la retenue au prorata en cas de retour anticipé, et l'effet des fausses déclarations.
Au Brésil, TW Trip 75 / TW Trip Study 75 est souscrit par Generali Brasil Seguros (Processus SUSEP No. 15414.648189/2023-26). Les points ci-dessous proviennent des conditions générales de l'assureur et s'appliquent en complément des avantages du plan.
Début de couverture et couvertures obligatoires
- Pour les voyages internationaux, Frais Médicaux/Hospitaliers/Dentaires à l'Étranger et Transport Médical sont des couvertures obligatoires et ne peuvent pas être supprimées.
- La validité de la couverture commence et se termine à 24:00 (minuit) aux dates indiquées sur la police.
- Les événements, symptômes ou accidents survenus avant la date de début de la police ne sont pas couverts.
Conditions préexistantes
En règle générale, les conditions préexistantes non déclarées sont exclues. L'exception concerne les Frais Médicaux/Hospitaliers/Dentaires essentiels, qui restent couverts même si la condition n'a pas été déclarée dans le questionnaire de santé. C'est un point important à expliquer clairement aux voyageurs et aux agences.
Exclusions clés à signaler aux voyageurs
- Traitement électif ou de routine, et continuation du traitement pour une condition ou un symptôme existant avant le début du voyage.
- Troubles psychologiques ou psychiatriques ; orthèses et prothèses ; physiothérapie après la sortie de l'hôpital (sauf si achetée en add-on).
- Sports professionnels ou payés/parrainés ; courses illégales ; conduite sans permis valide ; voyage contre avis médical ou ignorance des instructions de l'assureur (notamment instructions de rapatriement).
- Guerre, terrorisme, matériel nucléaire, et catastrophes naturelles (des exceptions humanitaires et de service militaire étroites s'appliquent).
- Dommages esthétiques, moraux, et matériels (l'exclusion des dommages matériels ne s'applique pas à la couverture des bagages, ordinateur portable, et smartphone).
- Perte due à un refus de visa, et perte de miles de voyageur fréquent ou de points de fidélité.
Annulations et droit de rétractation
- Période de rétractation : vous pouvez annuler dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date d'achat/paiement (le plus tardif), tant que le voyage n'a pas commencé, pour un remboursement complet.
- Annulation après le début du voyage / retour anticipé : l'assureur conserve la prime proportionnellement au temps écoulé (au prorata) plus les frais, et rembourse le solde restant.
- Les fausses déclarations, les informations non divulguées ou l'augmentation intentionnelle du risque assuré peuvent entraîner la perte du droit à indemnité.