Comment rappeler un paiement fournisseur (remboursement de l'école)
Last updated: May 6, 2026
Remboursement de paiement du fournisseur EdWallet : créer une nouvelle inscription de paiement d'entreprise pour l'école, puis retrait pour rembourser l'étudiant. Envoyez un email à paiements@edvisor.io avec les identifiants de paiement. La preuve du paiement original peut prendre plus de 15 jours. Les rappels de fonds jusqu'à 21 jours ; des frais bancaires peuvent s'appliquer.
Processus pour recevoir des remboursements des fournisseurs d'école vers le compte EdWallet.
Quand utiliser
Lorsqu'un paiement a été envoyé à une école par erreur et doit être retourné.
Étapes
- Allez sur https://wallet.edvisor.io/invoice-funds/all/list et créez une nouvelle inscription de paiement d'entreprise pour l'école. Cela garantit le contrôle du montant du remboursement et que les fonds retournent à EdWallet (la source originale).
- Créez un nouveau profil d'entreprise si nécessaire sur https://wallet.edvisor.io/settings/invoice_profiles.
- Créez un retrait sur https://wallet.edvisor.io/payouts/list pour rembourser l'étudiant.
- Envoyez un email à paiements@edvisor.io avec les identifiants de paiement afin que les transactions puissent être surveillées.
À quoi s'attendre
- Preuve du paiement original. Les écoles peuvent exiger une preuve formelle (détails ACH, date de la transaction, montant, bénéficiaire, expéditeur) avant d'émettre un remboursement. L'obtention de cette preuve peut prendre plus de 15 jours.
- Rappels de fonds. Si le processeur de paiements doit rappeler des fonds directement à l'école, une raison doit être fournie. Les rappels prennent jusqu'à 21 jours ; des frais bancaires peuvent s'appliquer.