Verificación de pagos y cumplimiento de EdWallet
Last updated: May 6, 2026
Cumplimiento de EdWallet: cuentas verificadas, comprobante de identidad para transacciones grandes, comprobante de pago para transferencias bancarias. Fondos devueltos al pagador si no se sube el comprobante en 24h, transferencia enviada sin registro, pago pasado por el vencimiento o discrepancia en el monto. Se requiere un enlace de solicitud nuevo después del rechazo.
Cada transacción de EdWallet pasa por una verificación de cumplimiento de los proveedores de pago globales. Esto es necesario para la seguridad y prevención de fraudes.
Documentos requeridos
- La cuenta bancaria y la billetera digital deben estar verificadas antes de iniciar transacciones.
- Comprobante de identidad (pasaporte, DNI, fecha de nacimiento) puede ser requerido para transacciones grandes.
- Comprobante de pago debe ser subido a las solicitudes de pago por transferencia bancaria/transferencia para que los fondos se asignen correctamente.
- Los pagos con tarjeta de crédito no requieren comprobante separado — la verificación de cumplimiento se realiza inmediatamente en el momento del pago.
Transferencias bancarias
Las transferencias bancarias siempre requieren comprobante de pago (proporcionado por el banco del pagador). Sin este documento, la transacción es rechazada.
Razones para el incumplimiento (fondos devueltos al pagador)
- No se subió el comprobante de pago dentro de las 24 horas posteriores a que el estudiante inició la transferencia bancaria.
- Transferencia enviada sin detalles de registro (sin enlace de solicitud de pago de Edvisor).
- Pago realizado más de 24 horas después de que expira el enlace de solicitud de pago de Edvisor.
- El monto del pago no coincide con el monto solicitado.
En estos casos, se debe crear un nuevo enlace de solicitud de pago. Pueden aplicarse tarifas de servicio o cambio de tasa de cambio a los fondos devueltos.
Se pueden requerir documentos adicionales
En casos raros en los que los fondos deben ser reembolsados al pagador, se pueden solicitar documentos adicionales (información de la cuenta, comprobante de identidad).
Fuente: https://help.edvisor.io/edwallet/payment-verification