Reserva de alojamiento con el Mercado de alojamiento de Edvisor

Con el Marketplace de Alojamiento, puedes reservar casas de familia y apartamentos para tus estudiantes directamente en Edvisor. No necesitas hacerlo a través de una escuela ni gestionar tus propias asociaciones con proveedores de alojamiento. Cada reserva se crea, paga y gestiona en Edvisor, junto con los estudiantes, presupuestos y ventas en los que ya trabajas. Ganas 100 CAD por cada reserva.

Dónde está disponible

Actualmente, las casas de familia y los apartamentos están disponibles en Vancouver y Toronto. A continuación añadiremos alojamientos en el Reino Unido, Australia, Malta e Irlanda.

Tipos de anuncios

• Las casas de familia y la mayoría de los apartamentos muestran el tipo de vivienda que obtendrás, como «una habitación individual con baño privado fuera del centro de Vancouver», y su precio. Después de enviar la reserva, el proveedor comparte las familias anfitrionas o los apartamentos que coinciden, al mismo precio. Tú y tu estudiante eligen uno.

• Algunos apartamentos indican el edificio. Verás el edificio, sus fotos y su precio. El número de habitación se asigna más adelante, y todas las habitaciones del edificio coinciden con la descripción.

La descripción de cada anuncio muestra su estancia mínima.

Buscar y reservar alojamiento

Desde el menú Buscar. Ve a Buscar → Alojamientos. Desde cualquier resultado, puedes:

• reservarlo de inmediato

• añadirlo a un presupuesto existente

• iniciar un presupuesto nuevo con él

Desde un presupuesto. Cuando editas un presupuesto para un curso en Vancouver o Toronto, Edvisor sugiere automáticamente alojamientos coincidentes y puedes buscar más. También puedes seguir añadiendo alojamientos de tu propia cartera o de la escuela, como antes.

Desde un presupuesto aceptado o una venta. Una vez que tu estudiante acepta un presupuesto, puedes iniciar la reserva de alojamiento directamente desde la página del presupuesto. También puedes añadir alojamiento del marketplace a una venta y reservarlo desde la página de la venta.

Elegir una vivienda y hablar con el proveedor

Después de enviar una reserva, puedes enviar mensajes al proveedor directamente desde la reserva en Edvisor. Cada conversación permanece vinculada a la reserva y a su estudiante, por lo que no hay hilos de correo electrónico que controlar. Los proveedores suelen responder en un plazo de 2 horas.

Los mensajes se traducen automáticamente en ambas direcciones. Escribe en tu propio idioma y lee también en él las respuestas del proveedor.

• Casas de familia: el proveedor te envía las familias anfitrionas disponibles, y tú y tu estudiante eligen una.

• Apartamentos: el proveedor te envía las unidades coincidentes, con fotos, y tu estudiante elige una.

Confirmar y pagar una reserva

1. Envía la reserva. Todavía no hay nada que pagar.

2. El proveedor acepta. Recibirás una notificación y, a partir de ese momento, tendrás 24 horas para realizar el primer pago y confirmar la reserva. La página de la reserva muestra la fecha límite exacta. Si el primer pago no se realiza a tiempo, la reserva vuelve al estado de borrador y puedes enviarla de nuevo.

3. Realiza el primer pago. Puedes pagar la tarifa de colocación de 300 CAD, que asegura la reserva, o el importe completo de la estancia.

Si solo pagas la tarifa de colocación, puedes pagar el resto de la estancia de una de estas dos formas:

• En un solo pago, o

• Mensualmente, como el alquiler. El pago de cada mes vence 15 días antes del comienzo de ese mes. Para una estancia que comienza en diciembre, el pago de diciembre vence a mediados de noviembre, y así sucesivamente hasta el final de la estancia.

La página de tu reserva muestra cada pago y su fecha de vencimiento.

Quién paga

Para cada pago, eliges si paga tu agencia o si envías a tu estudiante un enlace de pago para que pague directamente a Edvisor. Los pagos mensuales solo están disponibles cuando paga tu agencia. El estudiante paga el saldo en un solo pago. Siempre puedes elegir pagar como agencia.

Cómo pagar

Los pagos se procesan de forma segura mediante nuestro socio de pagos, TransferMate. Puedes pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Para las agencias de Brasil, por el momento solo está disponible la transferencia bancaria.

Todos los pagos se realizan a Edvisor, no al proveedor de alojamiento.

Cancelaciones y reembolsos

Los proveedores de alojamiento ofrecen políticas de cancelación flexibles. Si tu estudiante decide no continuar y cancelas antes de que comience la estancia, generalmente se reembolsa la estancia, menos la tarifa de colocación. Las condiciones exactas dependen del proveedor.

La tarifa de colocación de 300 CAD no es reembolsable, a menos que el proveedor rechace o cancele la reserva. En ese caso, también se reembolsa la tarifa de colocación.

Como cada proveedor establece su propia política de reembolsos, habla directamente con el proveedor sobre cualquier cancelación o reembolso, en los mensajes de la reserva.

Comisión y recompensas

• Comisión: ganas 100 CAD por cada reserva, en cuanto se realiza el primer pago (la tarifa de colocación o el importe completo). Después de tu primera reserva, el equipo de Edvisor se pondrá en contacto contigo para recopilar los datos de tu cuenta bancaria. La comisión se paga el día 1 de cada mes correspondiente al mes anterior. Por ejemplo, la comisión obtenida en octubre se paga el 1 de noviembre.

• Seguimiento de tu comisión: por ahora, verás tu comisión en el pago mensual. Estamos trabajando en una página de Edvisor que muestre la comisión que has ganado con el tiempo.

• Recompensas de Edvisor: cada reserva de alojamiento también genera puntos de Recompensas. Cuanto más larga sea la estancia, más puntos ganas, y puedes ver los puntos en el anuncio antes de reservar. Si se cancela una reserva, sus puntos se eliminan.

Obtener ayuda

• Cancelaciones y reembolsos: envía un mensaje al proveedor en el chat de la reserva. Las condiciones del reembolso dependen del proveedor, por lo que puede decirte exactamente qué se aplica.

• Cualquier otro asunto relacionado con una reserva, como un pago, un estado que no tengas claro o qué hacer a continuación: contacta con el soporte de Edvisor mediante el chat de la aplicación.

Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre con el alojamiento si mi estudiante cambia de escuela? No cambia nada. La reserva se realiza directamente con el proveedor de alojamiento, no a través de una escuela, por lo que permanece exactamente como se reservó.

¿Puedo seguir reservando alojamiento a través de la escuela o de mis propios proveedores? Sí. El marketplace es una opción adicional y todo lo que hacías antes sigue funcionando.

¿Qué ocurre si no cumplo el plazo de pago de 24 horas? La reserva vuelve al estado de borrador. No se pierde nada: puedes enviarla de nuevo, aunque es posible que la vivienda ya no esté disponible.

¿Se verifican los alojamientos? Sí. Todo alojamiento del marketplace ha sido verificado por Edvisor.