TW Viaje 75: Términos, exclusiones y cancelación
Last updated: August 24, 2026
Establece las condiciones generales de la póliza de Generali Brasil Seguros que se aplican además de los beneficios de Terrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75 en Brasil: qué coberturas son obligatorias en viajes internacionales, la regla de inicio y fin a las 24:00, y el hecho de que los eventos previos al viaje no están cubiertos. Explica la regla de condiciones preexistentes incluyendo la excepción Médica/Hospitalaria/Dental, enumera las exclusiones clave y cubre los derechos de cancelación — el período de reflexión de 7 días naturales, la retención prorrateada en el regreso anticipado, y el efecto de las declaraciones falsas.
En Brasil, TW Trip 75 / TW Trip Study 75 está suscrito por Generali Brasil Seguros (Proceso SUSEP No. 15414.648189/2023-26). Los puntos a continuación provienen de las condiciones generales de la aseguradora y se aplican además de los beneficios del plan.
Inicio de cobertura y coberturas obligatorias
- Para viajes internacionales, Gastos Médicos/Hospitalarios/Dentales en el Extranjero y Transporte Médico son coberturas obligatorias y no pueden ser eliminadas.
- La validez de la cobertura comienza y termina a las 24:00 (medianoche) en las Fechas indicadas en la póliza.
- Eventos, síntomas o accidentes que ocurrieron antes de la Fecha de inicio de la póliza no están cubiertos.
Condiciones preexistentes
Como regla general, las condiciones preexistentes no declaradas están excluidas. La excepción son las coberturas principales de Gastos Médicos/Hospitalarios/Dentales, que permanecen cubiertas incluso si la condición no fue declarada en el cuestionario de salud. Este es un punto importante para explicar claramente a los viajeros y agencias.
Exclusiones clave a señalar con los viajeros
- Tratamiento electivo o rutinario, y continuación del tratamiento para una condición o síntoma que existía antes de que comenzara el viaje.
- Trastornos psicológicos o psiquiátricos; ortopedia y prótesis; fisioterapia después del alta hospitalaria (a menos que se haya comprado como complemento).
- Epidemias o pandemias declaradas por una autoridad competente (a menos que se haya comprado un complemento específico, como una extensión COVID-19).
- Deportes profesionales o pagados/patrocinados; carreras ilegales; conducir sin licencia válida; viajar en contra del consejo médico o ignorar las instrucciones del asegurador (especialmente instrucciones de repatriación).
- Guerra, terrorismo, material nuclear y desastres naturales (aplican excepciones humanitarias y de servicio militar estrechas).
- Daños estéticos, morales y materiales (la exclusión de daños materiales no se aplica a cobertura de equipaje, portátil y teléfono inteligente).
- Pérdidas por denegación de visa, y pérdida de millas de viajero frecuente o puntos de fidelidad.
Cancelaciones y derecho de desistimiento
- Período de reflexión: puedes cancelar dentro de 7 días naturales de la compra/pago (lo que ocurra primero), siempre que el viaje no haya comenzado, para un reembolso completo.
- Cancelación después de que el viaje haya comenzado / devolución anticipada: el asegurador mantiene la prima proporcional al tiempo transcurrido (prorrata) más las tarifas, y reembolsa el saldo restante.
- Las declaraciones falsas, información no revelada o aumentar intencionadamente el riesgo asegurado pueden resultar en la pérdida del derecho a indemnización.