Acceder a tu cuenta de EdCommerce

Cubre todo el ciclo de vida del acceso a la cuenta de EdCommerce. Creación de la cuenta: primero necesitas una clave API del equipo de Edvisor para conectar tu cuenta de Edvisor; después, regístrate mediante el botón «Crear una cuenta» (nombre, apellido, correo electrónico, contraseña que requiere una letra mayúscula y un carácter especial, además de aceptar los términos) y elige un subdominio siguiendo la estructura de URL https://virtual.edvisor.io/custom-name. Acceso (inicio de sesión): la URL de inicio de sesión depende de tu función de usuario: los usuarios Administrador inician sesión en https://virtual.edvisor.io/domain/login y pueden ver todos los sitios creados, mientras que los usuarios Staff inician sesión en https://virtual.edvisor.io/domain/site-name/login y solo pueden acceder a los sitios específicos a los que un administrador los haya invitado (los agentes independientes, las universidades asociadas, las agencias y los estudiantes referidos tienen acceso a nivel de sitio, sin visibilidad de los datos globales de la cuenta). Restablecimiento de la contraseña: la tuya (mediante el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?»), la de los miembros de tu equipo y la de tus estudiantes (mediante Configuración > Usuarios > Lista > Recuperar contraseña), estableciendo una contraseña manual o generada y enviando nuevas credenciales. Cierre de sesión: desde cualquier página, haz clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha y selecciona «Desconectar».

Este artículo cubre todo el ciclo de vida del acceso a tu cuenta de EdCommerce: crear tu cuenta, iniciar sesión, restablecer tu contraseña y cerrar sesión.

Creación de tu cuenta

Crear una cuenta en EdCommerce es un proceso sencillo que se puede realizar en solo unos pasos.

Cómo crear una cuenta

Antes de comenzar, asegúrate de tener tu clave API proporcionada por el equipo de Edvisor; la necesitarás para conectar tu cuenta de Edvisor con EdCommerce. Si aún no tienes tu clave API, ponte en contacto con tu gerente de cuenta o comunícate con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudarte a comenzar.

Para crear tu cuenta, haz clic en el botón «Crear una cuenta».

Después, introduce tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña, y acepta los términos y condiciones.

Ten en cuenta las reglas de la contraseña, que requieren una letra mayúscula y un carácter especial.

Una vez que hayas aceptado los términos, haz clic en «Siguiente».

Añadir un subdominio

A continuación, se te pedirá que elijas un subdominio, lo que te permitirá personalizar la URL de tu sitio de EdCommerce. Todas las URL de EdCommerce siguen esta estructura: https://virtual.edvisor.io/custom-name

¡Enhorabuena! Tu cuenta ha sido creada

Después de completar este paso, tendrás tu cuenta y volverás a la página de inicio de sesión, donde podrás utilizar el correo electrónico y la contraseña que acabas de crear.

Una vez que inicies sesión, accederás al panel de control, donde podrás comenzar a personalizar tu tienda de comercio electrónico.

Acceso (inicio de sesión)

En EdCommerce, el acceso a tu cuenta está determinado por la función de usuario específica que se te haya asignado en la plataforma.

Tu rol determina la URL que utilizarás para acceder a la plataforma.

Ofrecemos dos roles distintos en EdCommerce: administrador y personal.

Iniciar sesión como usuario Administrador

Los usuarios administradores deben iniciar sesión en EdCommerce mediante la siguiente URL:

https://virtual.edvisor.io/domain/login

Reemplazando 'domain' con el nombre de dominio de tu EdCommerce.

De esta manera, los administradores tienen un único punto de acceso para ver todos los sitios creados.

Iniciar sesión como usuario del Personal

Los usuarios del personal solo pueden acceder a sitios específicos a los que los administradores los hayan invitado.

Deberán iniciar sesión mediante la siguiente URL:

https://virtual.edvisor.io/domain/site-name/login

Reemplazando 'domain' y 'site-name' con la información correspondiente de tu cuenta.

Esta diferenciación de las URL de inicio de sesión está diseñada pensando en los usuarios del personal.

Los usuarios del personal pueden incluir agentes de viajes independientes, universidades que ofrecen nuestros programas, agencias de viajes que promocionan nuestras ofertas y estudiantes que regresan y buscan obtener comisiones al recomendar tus programas.

De esta manera, tendrán acceso a sitios específicos que crees, adaptados a sus necesidades, sin visibilidad de la información global de tu cuenta, mientras garantizas tu control sobre los leads, las propuestas o las reservas, todo sincronizado con tu plataforma de Edvisor.

Este enfoque ofrece flexibilidad para crecer sin necesidad de contratar asesores adicionales.

Restablecer tu contraseña

1. Contraseña olvidada

Si no puedes recordar tu contraseña para acceder a tu cuenta de EdCommerce, no te preocupes. Simplemente sigue estos sencillos pasos:

• Visita tu página de registro de EdCommerce.
• Busca y haz clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? e introduce tu dirección de correo electrónico (la que utilizas para acceder a EdCommerce).
• Recibirás un correo electrónico con instrucciones para crear una nueva contraseña.

2. Restablecer la contraseña de tu equipo

Si necesitas restablecer o reenviar la contraseña de otra persona en EdCommerce:

• Ve a la configuración de tu EdCommerce > Usuarios > Lista.
• Busca en la lista al usuario específico cuya contraseña deseas restablecer. Junto a su nombre, haz clic en el icono de tres puntos.
• En las opciones, selecciona Recuperar contraseña.

Aquí tienes dos opciones:

• Escribe una contraseña fácil de recordar.
• Elige una contraseña más segura haciendo clic en Generar contraseña.

Después, haz clic en Actualizar y enviar contraseña, y el usuario recibirá una notificación por correo electrónico con sus nuevos datos de acceso.

3. Restablecer la contraseña de tus estudiantes

Los estudiantes también necesitan un nombre de usuario y una contraseña para obtener propuestas, hacer reservas y guardar sus programas preferidos. Tienes control total para gestionar sus contraseñas, del mismo modo que gestionas el acceso de tu equipo. Así es como se hace:

• Navega a la configuración de EdCommerce > Usuarios > Lista.
• Busca en la lista al usuario específico cuya contraseña deseas restablecer. Junto a su nombre, haz clic en el icono de tres puntos.
• En las opciones, selecciona Recuperar contraseña.

Aquí tienes dos opciones:

• Escribe una contraseña fácil de recordar.
• Opta por una contraseña más segura haciendo clic en Generar contraseña.

Cerrar sesión

¿Listo para cerrar sesión en EdCommerce? ¡Es muy sencillo! Puedes hacerlo desde cualquier página dentro de la plataforma EdCommerce.

1. Busca el "icono de usuario" ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla.
2. Haz clic en "Desconectar": una vez que hayas hecho clic en el icono, selecciona la opción "Desconectar" del menú desplegable.

¡Y así de fácil, has cerrado sesión en EdCommerce! Bastante sencillo, ¿verdad? Cuando estés listo para volver, inicia sesión de nuevo siguiendo los pasos de la sección Acceder (iniciar sesión) anterior.

Véase también: cómo añadir nuevos usuarios y cómo crear un sitio en EdCommerce.