Bearbeitungszeiten der Versicherung

Last updated: October 16, 2026

Bearbeitungszeiten für Versicherungen nach Anbieter für Buchungen, Änderungen und Stornierungen. Erstbuchungen: OSHC AHM/Allianz/Medibank 1 Std., Bupa/NIB 2 Std.; international Terrawind 1 Std., Allianz Global Assistance/Assist Card 2 Std. Gruppenbuchungen 48 Std. (Ausnahme Adeslas). Änderungen meist 2 Tage, Bupa 24 Std. Stornierungen meist 5 Tage, Bupa 24 Std., Allianz 10 Tage, NIB 30 Tage. Die Zeiten werden in der Suche, im Anbieterprofil, im Buchungsablauf und bei Änderungsanfragen angezeigt.

Jeder Versicherungsanbieter hat eigene Bearbeitungszeiten. Die Plattform zeigt diese an mehreren Stellen an, um Erwartungen zu steuern.

Bearbeitungszeiten nach Anbieter

Wo Bearbeitungszeiten angezeigt werden

  • In den Suchergebnissen. Ein Tag zeigt den Bearbeitungstyp pro Anbieter an.
  • Im Profil eines Anbieters. Klicken Sie auf den Namen des Anbieters, um die genauen Zeiten anzuzeigen.
  • Während der Buchung. Während der Buchung wird eine Erinnerung angezeigt.
  • Innerhalb einer aktiven Buchung. Erinnerung, während die Buchung bearbeitet wird.
  • In Änderungsanfragen. Sichtbarkeit der Bearbeitungszeiten für Änderungen.

Versicherungsbuchungen (Erstabschluss)

Gruppenbuchungen

Alle Anfragen für Gruppenbuchungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

Ausnahme: Für Adeslas-Anfragen gelten die oben aufgeführten standardmäßigen Bearbeitungszeiten des Anbieters.

Bearbeitungszeiten für Änderungen und Stornierungen

Die Bearbeitungszeiten für Änderungen und Stornierungen variieren je nach Anbieter.

Änderungen

Stornierungen oder Unterbrechungen

Erwartungen der Studierenden steuern

  • Stornierungen dauern immer länger als Änderungen.
  • Stornierungen bei NIB OSHC dauern besonders lange (30 Tage). Kommunizieren Sie dies proaktiv.
  • Bupa ist sowohl bei Änderungen als auch bei Stornierungen am schnellsten (24 Stunden).

Wo die Zeiten angezeigt werden

Sie werden während des Ablaufs der Änderungsanfrage angezeigt, damit die Agentur die Erwartungen der Studierenden vor der Einreichung steuern kann.