EdWallet payment verification and compliance

Jede EdWallet-Transaktion durchläuft eine Compliance-Prüfung durch globale Zahlungsanbieter. Dies ist für Sicherheit und Betrugsprävention erforderlich.

Erforderliche Dokumente

• Bankkonto und digitale Brieftasche müssen verifiziert sein, bevor Transaktionen gestartet werden.
• Identitätsnachweis (Reisepass, Personalausweis, Geburtsdatum) kann für große Transaktionen erforderlich sein.
• Zahlungsnachweis muss bei Überweisungs- oder Banküberweisungsanfragen hochgeladen werden, damit die Gelder richtig zugeordnet werden.
• Kreditkartenzahlungen erfordern keinen separaten Nachweis — die Compliance-Prüfung erfolgt sofort bei der Zahlung.

Überweisungen

Überweisungen erfordern immer einen Zahlungsnachweis (bereitgestellt von der Bank des Zahlers). Ohne dieses Dokument wird die Transaktion abgelehnt.

Gründe für fehlgeschlagene Compliance (Gelder werden an den Zahler zurückgegeben)

• Zahlungsnachweis wurde nicht innerhalb von 24 Stunden nach Initiierung der Bank-/Überweisung durch den Schüler hochgeladen.
• Überweisung wurde ohne Registrierungsdetails gesendet (kein Edvisor-Zahlungsanfrage-Link).
• Zahlung erfolgte mehr als 24 Stunden nach Ablauf des Edvisor-Zahlungsanfrage-Links.
• Zahlungsbetrag stimmt nicht mit dem angeforderten Betrag überein.

In diesen Fällen muss ein neuer Zahlungsanforderungslink erstellt werden. Service- oder Wechselkursgebühren können auf zurückgegebene Gelder anfallen.

Zusätzliche Dokumente können erforderlich sein

In seltenen Fällen, in denen Gelder an den Zahler zurückerstattet werden müssen, können zusätzliche Dokumente (Kontoinformationen, ID-Nachweis) angefordert werden.