أوقات معالجة التأمين

أوقات معالجة التأمين حسب مزود الخدمة للحجوزات والتعديلات والإلغاءات. الحجوزات الأولية: OSHC ‏AHM/Allianz/Medibank خلال ساعة واحدة، وBupa/NIB خلال ساعتين؛ التأمين الدولي Terrawind خلال ساعة واحدة، وAllianz Global Assistance/Assist Card خلال ساعتين. الحجوزات الجماعية خلال 48 ساعة (باستثناء Adeslas). التعديلات تستغرق غالبًا يومين، وBupa خلال 24 ساعة. الإلغاءات تستغرق غالبًا 5 أيام، وBupa خلال 24 ساعة، وAllianz خلال 10 أيام، وNIB خلال 30 يومًا. تظهر الأوقات في البحث وملف مزود الخدمة وتدفق الحجز وطلبات التعديل.

لكل مزود تأمين أوقات معالجة خاصة به. تعرض المنصة هذه الأوقات في أماكن متعددة للمساعدة في ضبط التوقعات.

أوقات المعالجة حسب مزود الخدمة

أين يمكن الاطلاع على أوقات المعالجة

• في نتائج البحث. تشير العلامة إلى نوع المعالجة لكل مزود.
• في ملف مزود الخدمة. انقر على اسم مزود الخدمة للاطلاع على الأوقات الدقيقة.
• أثناء الحجز. يظهر تذكير أثناء الحجز.
• داخل حجز نشط. يظهر تذكير أثناء معالجة الحجز.
• في طلبات التعديل. تظهر أوقات معالجة التعديلات.

حجوزات التأمين (الشراء الأولي)

الحجوزات الجماعية

تتم معالجة جميع طلبات الحجز الجماعي خلال 48 ساعة.

الاستثناء: تستخدم طلبات Adeslas أوقات المعالجة القياسية لمزود الخدمة المذكورة أعلاه.

أوقات معالجة التعديلات والإلغاءات

تختلف أوقات معالجة التعديلات والإلغاءات حسب مزود الخدمة.

التعديلات

الإلغاءات أو الانقطاعات

ضبط توقعات الطلاب

• تستغرق الإلغاءات دائمًا وقتًا أطول من التعديلات.
• إلغاءات NIB OSHC أبطأ بشكل ملحوظ (30 يومًا). يجب التواصل بشكل استباقي.
• Bupa هو الأسرع لكل من التعديلات والإلغاءات (24 ساعة).

أين تظهر الأوقات

تظهر أثناء تدفق طلب التعديل، حتى تتمكن الوكالة من ضبط توقعات الطالب قبل الإرسال.