التحقق من مدفوعات EdWallet والامتثال

امتثال إدوالت: الحسابات التي تم التحقق منها، وإثبات الهوية للمعاملات الكبيرة، وإثبات الدفع للتحويلات البنكية. تُعاد الأموال إلى الدافع إذا لم يتم تحميل إثبات الدفع خلال 24 ساعة، أو تم إرسال التحويل دون تسجيل، أو تم الدفع بعد انتهاء الصلاحية، أو كان المبلغ غير مطابق. يلزم إنشاء رابط طلب جديد بعد الرفض.

تمر كل معاملة عبر إدوالت بفحص امتثال من مزودي خدمات الدفع العالميين. وهذا مطلوب لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

المستندات المطلوبة

• يجب التحقق من الحساب البنكي والمحفظة الرقمية قبل بدء المعاملات.

• إثبات الهوية (جواز السفر، الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد) قد يكون مطلوبًا للمعاملات الكبيرة.

• يجب تحميل إثبات الدفع على طلبات الدفع عبر التحويل البنكي/المصرفي حتى يتم تخصيص الأموال بشكل صحيح.

• لا تتطلب مدفوعات بطاقات الائتمان إثباتًا منفصلًا — يتم إجراء فحص الامتثال فورًا عند وقت الدفع.

التحويلات البنكية

تتطلب التحويلات البنكية دائمًا إثبات الدفع (يقدمه بنك الدافع). وبدون هذا المستند، يتم رفض المعاملة.

أسباب فشل الامتثال (تُعاد الأموال إلى الدافع)

• لم يتم تحميل إثبات الدفع خلال 24 ساعة من بدء الطالب للتحويل البنكي/المصرفي.

• تم إرسال التحويل البنكي دون تفاصيل التسجيل (من دون رابط طلب دفع من إدفيزور).

• تم الدفع بعد أكثر من 24 ساعة من انتهاء صلاحية رابط طلب الدفع من إدفيزور.

• مبلغ الدفع لا يطابق المبلغ المطلوب.

في هذه الحالات، يجب إنشاء رابط طلب دفع جديد. قد تُطبق رسوم الخدمة أو سعر الصرف على الأموال المُعادة.

قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية

في حالات نادرة يتعين فيها رد الأموال إلى الدافع، قد يُطلب تقديم مستندات إضافية (معلومات الحساب، وإثبات الهوية).