رحلة TW 75: كيفية طلب المساعدة أثناء السفر
Last updated: August 24, 2026
يشرح كيف يمكن للمسافر المشمول بـ Terrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75 في البرازيل الوصول إلى الفوائد المشمولة أثناء الرحلة. يقارن بين المسارين: الاتصال بشبكة الخدمة المعتمدة المجانية على مدار 24 ساعة على الرقم المدون على شهادة السياسة ("Bilhete")، حيث يقوم المؤمن بتنظيم وتسوية الأمور مباشرة مع المزود، مقابل اختيار مزود مرخص قانونيًا بحرية، ودفع التكاليف من جيبه، والحصول على تعويض بأسعار السوق حتى المبلغ المؤمن عليه.
يعد TW Trip 75 / TW Trip Study 75 بوليصة تأمين سفر، وليس تأمين صحي. التغطية، الاستثناءات، والمبلغ المؤمن عليه محددة لكل تغطية تم شراؤها ومفصلة على شهادة السياسة ("Bilhete").
هناك طريقتان للوصول إلى الفوائد المشمولة أثناء السفر.
شبكة الخدمة المعتمدة (موصى بها)
- الاتصال بخط المساعدة المجاني على مدار 24 ساعة. الرقم مدون على شهادة السياسة ("Bilhete") ويُجاب عليه باللغة البرتغالية.
- يقوم المؤمن بتنظيم الخدمة مباشرة من خلال شبكته من مقدمي الخدمات الطبية، والمستشفيات، وطب الأسنان، وخدمات المساعدة على السفر في الوجهة.
- استخدام الشبكة المعتمدة يتجنب الدفع من الجيب ثم طلب التعويض. يقوم المؤمن بالتسوية مباشرة مع المزود، حتى المبلغ المؤمن عليه المتعاقد عليه.
اختيار المزود بحرية (الدفع وطلب التعويض)
- إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى خط المساعدة أو استخدام مزود معتمد، يمكنك (أو المستفيد) اختيار مزود مرخص قانونيًا بحرية.
- تدفع مقابل الخدمة ثم يتم تعويضك عن النفقات المشمولة والمثبتة، حتى المبلغ المؤمن عليه لتلك التغطية.
- يجب أن يتوافق المبلغ المعوض معه مع أسعار السوق للخدمات حيث حدثت الحالة.
أين تجد الرقم والشبكة
يظهر رقم هاتف المساعدة على مدار 24 ساعة المحدد وشبكة الخدمة المعتمدة للوجهة على شهادة السياسة ("Bilhete")، وليس في شروط السياسة العامة.