كيفية استرجاع مدفوعات المزود (استرداد من المدرسة)
Last updated: May 6, 2026
إعادة دفع مزود إدوالت: إنشاء تسجيل دفع مؤسسي جديد للمدرسة، ثم السحب لاسترداد الطالب. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المدفوعات@edvisor.io مع معرفات المدفوعات. قد يستغرق إثبات الدفع الأصلي أكثر من 15 يومًا. تسترجع الأموال حتى 21 يومًا؛ قد تنطبق رسوم البنك.
العملية لاستلام المبالغ المستردة من مزودي المدرسة مرة أخرى إلى حساب إدوالت.
متى تستخدم
عندما تم إرسال دفعة إلى مدرسة عن طريق الخطأ وتحتاج إلى إعادتها.
خطوات
- انتقل إلى https://wallet.edvisor.io/invoice-funds/all/list وأنشئ تسجيل دفع مؤسسي جديد للمدرسة. هذا يضمن السيطرة على مبلغ الاسترداد وأن الأموال تعود إلى إدوالت (المصدر الأصلي).
- أنشئ ملفًا شخصيًا مؤسسيًا جديدًا إذا لزم الأمر على https://wallet.edvisor.io/settings/invoice_profiles.
- قم بإنشاء سحب على https://wallet.edvisor.io/payouts/list لاسترداد الطالب.
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المدفوعات@edvisor.io مع معرفات المدفوعات حتى يمكن مراقبة المعاملات.
ما يمكن توقعه
- إثبات الدفع الأصلي. قد تتطلب المدارس إثباتًا رسميًا (تفاصيل ACH، تاريخ المعاملة، المبلغ، المستفيد، المرسل) قبل إصدار الاسترداد. قد يستغرق الحصول على ذلك أكثر من 15 يومًا.
- استرجاعات الأموال. إذا كان على معالج المدفوعات استرجاع الأموال من المدرسة مباشرة، يجب تقديم سبب. تستغرق الاسترجاعات حتى 21 يومًا؛ قد تنطبق رسوم البنك.