如何退款学生或企业付款

Last updated: May 6, 2026

EdWallet 学生/企业支付退款：如果刚刚支付，请立即联系 payments@edvisor.io（可能会被撤销）。如果已清算，创建新的银行账户，提取支付，然后通过电子邮件将支付ID发送至 payments@edvisor.io。卡片退款最多15个工作日。同币种退款避免外汇费用。

EdWallet 退款学生支付和开票资金的流程。

如果刚刚支付（错误）

立即联系 Edvisor Payments payments@edvisor.io。 如果及时发现，交易可能会被中断和撤销。

如果支付已清算

  1. 访问 https://wallet.edvisor.io/bank-accounts/company/list 并创建一个新的 银行账户 以收取退款。
  2. 创建一笔新的提现支付到新账户。
  3. 通过电子邮件将交易详情发送至 payments@edvisor.io，以便监控。提供每笔交易的支付ID。

预期结果

  • 卡片退款通常在15个工作日内返回给付款人。
  • 同币种退款（USD到USD，GBP到GBP）避免额外的外汇费用。
  • 不同币种的退款可能会收取外汇差价。
  • Edvisor 不收取取消/退款错误支付的行政费用。

来源：https://help.edvisor.io/edwallet/refund-student-corporate