如何解决支付金额不匹配和重复项

当付款金额与请求金额不匹配或付款重复时该怎么办。

常见原因

• 转账过程中输入的付款金额不正确。
• 意外的银行手续费或费用。
• 重复注册或付款尝试。

最佳实践（预防）

确保付款金额与请求金额完全一致，并从一开始就提供正确的文件。

重复付款

每张发票或每次注册只能处理一笔付款。

如果产生重复付款：

• 立即联系payments@edvisor.io，以便对资金进行干预。
• 如果重复付款通过合规审查并完成处理，则必须进行正式退款。

少付金额（少于请求金额）

1. 使用原始付款信息支付剩余余额。
2. 尽快向 Edvisor 支持团队发送新的付款证明。
3. 注明原始付款 ID。

如果未完成，付款将被拒绝并退还给付款人。

集成系统（HubSpot + QuickBooks）

如果使用集成的开票设置，请在主要开票平台中进行所有更改，以保持系统同步。如果发生重复错误，请更新单据编号。

支持

请联系payments@edvisor.io并提供：

• 所有发票。
• 付款证明。
• 参考 ID 编号。