Kiểm tra trạng thái thanh toán của sinh viên trong EdWallet
Last updated: November 10, 2026
Mọi khoản thanh toán của học viên trong EdWallet đều hiển thị những thông tin mà TransferMate biết về khoản đó: trạng thái và ngày tháng trên TransferMate, số tiền và mọi lần thử thanh toán. Bạn có thể tự làm mới trạng thái bằng tùy chọn Làm mới từ TransferMate, và những khoản thanh toán mất nhiều thời gian hơn bình thường sẽ được gắn cờ "Quá 7 ngày làm việc" cùng hướng dẫn việc cần làm tiếp theo.
Bạn có thể kiểm tra khoản thanh toán của học viên đang ở đâu mà không cần gửi email cho chúng tôi. Tính năng này hoạt động trong EdWallet độc lập và trong Wallet bên trong Edvisor. Bạn không cần bật gì cả. Bạn sẽ thấy những khoản thanh toán mà mình có quyền truy cập.
Tìm khoản thanh toán
Đi đến Thanh toán của học viên.
Chọn một tab trạng thái (Tất cả, Mở, Đang chờ cấp phép, Đã cấp phép, Đang chuyển, Đã ghi có hoặc Đã hoàn tiền), hoặc tìm kiếm khoản thanh toán.
Tìm khoản thanh toán. Mỗi hàng hiển thị ID thanh toán với TransferMate ID bên dưới. Những khoản thanh toán mất quá nhiều thời gian sẽ được gắn cờ (xem bên dưới). Di chuột qua một trạng thái để xem ý nghĩa của trạng thái đó, ví dụ "Đã thực hiện chuyển khoản ngân hàng; đang chờ TransferMate xác nhận."
Mở khoản thanh toán.
Thông tin hiển thị trên khoản thanh toán
Chi tiết TransferMate
ID giao dịch: ID của khoản thanh toán trên TransferMate. Nhấp vào Sao chép để sao chép.
Mã tham chiếu: mã tham chiếu EDVS (ví dụ: EDVS3584). Nhấp vào Sao chép để sao chép.
Trạng thái TransferMate: trạng thái riêng của TransferMate và ngày tháng của trạng thái đó, ví dụ "Đã đăng ký · 21 tháng 11, 2025, 6:04 SA".
Số tiền phải trả và Số tiền đã thanh toán.
Cập nhật gần nhất từ TransferMate: thời điểm chúng tôi nhận được thông tin lần gần nhất từ TransferMate.
Lịch sử thanh toán
Mỗi bước (Mở, Đang chờ cấp phép, Đang chuyển, Đã ghi có) hiển thị ngày tháng của bước đó và ngày tháng trên TransferMate, ví dụ "Đã đăng ký tại TransferMate". Bước hiện tại cho biết điều gì đang xảy ra, ví dụ "EdWallet đang xác thực khoản thanh toán. Hiện chưa cần làm gì."
Các lần thử
Mọi lần thử thanh toán, cùng ngày tháng, phương thức thanh toán, TransferMate ID và kết quả, ví dụ "Chuyển khoản ngân hàng · Đã thanh toán" hoặc "Thẻ tín dụng Visa · Được thay thế bởi một lần thử mới hơn". Các lần thử không thành công cũng được liệt kê. Chúng không làm thay đổi trạng thái riêng của khoản thanh toán.
Nhận trạng thái mới nhất
Mở khoản thanh toán.
Trong Chi tiết TransferMate, nhấp vào Làm mới từ TransferMate. Trang sẽ cập nhật với trạng thái mới nhất.
Để làm mới lần nữa, hãy đợi một phút.
Việc làm mới chỉ đọc trạng thái từ TransferMate. Tính năng này không bao giờ gửi email. Nếu việc làm mới là thao tác khiến khoản thanh toán chuyển sang Đang chuyển, bạn sẽ không nhận được email "khoản thanh toán đang được chuyển" thông thường cho khoản đó.
Các khoản thanh toán được thực hiện trước ngày 6 tháng 11, 2026 có thể hiển thị "—" ở một số trường TransferMate cho đến khi bạn nhấp vào Làm mới từ TransferMate.
Thời gian thường mất bao lâu
Đang chờ ủy quyền: TransferMate thường xác nhận trong vòng 1–3 ngày làm việc. 3–7 ngày làm việc vẫn là bình thường.
Đang chuyển: tiền thường đến trong vòng 1–3 ngày làm việc.
Nếu một khoản thanh toán mất quá nhiều thời gian
Sau hơn 7 ngày làm việc ở trạng thái Đang chờ ủy quyền hoặc Đang chuyển, khoản thanh toán sẽ được đánh dấu Quá 7 ngày làm việc trong danh sách và trên dòng thời gian của khoản thanh toán.
Mở khoản thanh toán và nhấp vào Làm mới từ TransferMate.
Nếu không có gì thay đổi, hãy gửi email đến payments@edvisor.io kèm theo ID giao dịch.
Để biết ý nghĩa của từng trạng thái, hãy xem "Trạng thái thanh toán EdWallet".