ความล่าช้าในการคืนเงินของเอ็ดวอลเล็ตและกรณีพิเศษ

กรณีฉุกเฉินการคืนเงินของ EdWallet: ความแตกต่างของจำนวนเงินจาก FX, การจัดการ chargeback (ผู้ประมวลผลป้องกัน, นักเรียนคว ยกเลิกเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินซ้ำ), ค่าธรรมเนียมการยกเลิกโปรแกรมตามนโยบายของโรงเรียน, ผู้รับอาจต้องการเอกสารเพิ่มเติม ลดค่าธรรมเนียมด้วยการคืนเงินในสกุลเดียวกัน

สาเหตุทั่วไปของความล่าช้าในการคืนเงินและวิธีจัดการกับพวกเขา

ความแตกต่างในจำนวนเงินคืน

ความแตกต่างในจำนวนเงินที่คืน (มักน้อยกว่าสกุลเงินท้องถิ่นของนักเรียน) เกิดจาก:

• ความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างวันที่ชำระเงินเดิมและวันที่คืนเงิน
• อัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้โดยผู้ให้บริการบัตรเครดิตในแต่ละขั้นตอน

Chargebacks

หากนักเรียนเริ่มดำเนินการ chargeback สำหรับการชำระเงินที่ชำระแล้วกับเอ็ดวอลเล็ต:

• ผู้ประมวลผลของเอ็ดวอลเล็ตจะป้องกัน chargeback
• นักเรียนควรได้รับการอัปเดตให้ยกเลิก chargeback เพื่อหลีกเลี่ยงการได้รับเงินสองครั้ง

เอกสารประกอบ

ผู้รับเงินคืนอาจจำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติม (หลักฐานบัญชี, บัตรประจำตัว) เพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

ความแปรปรวนของนโยบายการคืนเงิน

จำนวนค่าธรรมเนียมและการมีอยู่ขึ้นอยู่กับนโยบายของตัวแทนหรือโรงเรียน ควรยืนยันกับผู้ให้บริการเสมอ

การยกเลิกโปรแกรม

หากนักเรียนยกเลิกโปรแกรมและขอคืนเงิน นโยบายของโรงเรียนอาจกำหนดค่าธรรมเนียมการบริหาร

ข้อผิดพลาดในการชำระเงินและการชำระเกิน

การชำระเงินซ้ำซ้อนหรือผิดพลาด: ติดต่อ การชำระเงิน@เอ็ดวอลเล็ต.io ทันที อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมธนาคารอาจมีผลหรือหลีกเลี่ยงได้ขึ้นอยู่กับเวลา

วิธีลดค่าธรรมเนียม

• จัดการคืนเงินไปยังบัญชีสกุลเดียวกัน (USD เป็น USD, GBP เป็น GBP ฯลฯ) เมื่อเป็นไปได้
• สิ่งนี้ช่วยลดส่วนต่าง FX และค่าธรรมเนียมธนาคารที่ไม่คาดคิด

สนับสนุน

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินเฉพาะเจาะจง ติดต่อ การชำระเงิน@เอ็ดวอลเล็ต.io

---

แหล่งที่มา: https://help.edvisor.io/edwallet/refund-delays