Как вернуть платежи студентов или корпораций

Last updated: May 6, 2026

Возвраты платежей студентов/компаний через Edwallet: немедленно свяжитесь с payments@edvisor.io, если только что сделали платеж (может быть отменен). Если платеж подтвержден, создайте новый банковский счет, выполните вывод средств, затем отправьте письмо на payments@edvisor.io с идентификаторами платежей. Возвраты по карте до 15 рабочих дней. Возвраты в той же валюте избегают комиссий за обмен валюты.

Процесс возврата платежей студентов и выставленных счетов через Edwallet.

Если платеж был сделан только что (по ошибке)

Немедленно свяжитесь с Edvisor Платежи по адресу payments@edvisor.io. Если обнаружить быстро, транзакцию можно прервать и отменить.

Если платеж уже подтвержден

  1. Перейдите на https://wallet.edvisor.io/bank-accounts/company/list и создайте новый Банковский счет для получения возвратных платежей.
  2. Создайте новый вывод средств на новый счет.
  3. Отправьте письмо на payments@edvisor.io с деталями транзакции для мониторинга. Укажите идентификаторы платежей для каждой транзакции.

Что ожидать

  • Возвраты по карте обычно занимают до 15 рабочих дней.
  • Возвраты в той же валюте (USD в USD, GBP в GBP) избегают дополнительных комиссий за обмен валюты.
  • Возвраты в разных валютах могут иметь примененный спред обмена валюты.
  • За отмену/возврат ошибочных платежей Edvisor не взимает административную плату.

Источник: https://help.edvisor.io/edwallet/refund-student-corporate