Как правильно регистрировать платежи студентов

Инструкции для студентов, оплачивающих через платёжный запрос EdWallet, — чтобы избежать задержек и отказов.

Заполнение платёжной формы

• Проверьте номер ссылки и данные плательщика на наличие опечаток, лишних пробелов или символов.
• Используйте быстрое и безопасное сетевое подключение.
• При оплате картой: не обновляйте и не перезагружайте страницу во время отправки — это нарушает соединение.
• Сохраните URL страницы оплаты для справки. Это поможет гораздо быстрее разрешить споры или задержки.

Оплата банковским переводом

• Зарегистрируйте платёж как можно скорее.
• Подготовьте документ, подтверждающий оплату, для загрузки.
• Скорость регистрации является наиболее важным фактором, влияющим на сроки обработки.

Ограничения по странам

• Студенческие платежи можно осуществлять только из той же страны, в которой проживает студент (указанной в домашнем адресе).

Требования к подтверждению оплаты

• Высокое разрешение и чёткая читаемость.
• Должны быть указаны: информация о счёте, дата транзакции, идентификационные номера.
• При необходимости можно дополнительно предоставить CURP, CLABE, налоговый идентификатор или аналогичные налоговые документы/документы, удостоверяющие личность.

Критически важные правила

• Загружайте подтверждение только по ссылке, соответствующей платёжному запросу. Несоответствие приводит к значительным задержкам.
• Не отправляйте деньги без ссылки для регистрации платежа. Это приведёт к нарушению требований комплаенса.
• Отправьте копию подтверждения агентству или представителю Edvisor в качестве дополнительной меры предосторожности.

Платежи, осуществляемые компанией от имени студента

Предоставьте:

• Полное название компании и страну регистрации.
• Официальный документ о регистрации компании (подтверждение права собственности).
• Подтверждающий документ: электронное письмо, спонсорское письмо, договор или соглашение.

Поддержка

payments@edvisor.io по вопросам или при задержках.