Sprawdzanie statusu płatności studenta w EdWallet

Last updated: November 10, 2026

Każda płatność studenta w EdWallet pokazuje informacje, które TransferMate o niej zna: jej status i daty w TransferMate, kwoty oraz każdą próbę dokonania płatności. Możesz samodzielnie odświeżyć status za pomocą opcji Odśwież z TransferMate, a płatności trwające dłużej niż zwykle są oznaczone jako „Ponad 7 dni roboczych” wraz z informacją, co zrobić dalej.

Możesz sprawdzić, na jakim etapie jest płatność studenta, bez wysyłania do nas wiadomości e-mail. Działa to zarówno w samodzielnej aplikacji EdWallet, jak i w portfelu w Edvisor. Nie trzeba nic włączać. Zobaczysz płatności, do których masz dostęp.

Znajdź płatność

  1. Przejdź do sekcji Płatności uczniów.

  2. Wybierz kartę statusu (Wszystkie, Otwarte, Oczekuje na autoryzację, Autoryzowane, W tranzycie, Uznane lub Zwrócone) albo wyszukaj płatność.

  3. Znajdź płatność. Każdy wiersz pokazuje identyfikator płatności, a pod nim jej identyfikator TransferMate. Płatności trwające zbyt długo są oznaczone (zobacz poniżej). Najedź kursorem na status, aby zobaczyć, co oznacza, na przykład „Wykonano przelew bankowy; oczekiwanie na potwierdzenie przez TransferMate”.

  4. Otwórz płatność.

Co widzisz na stronie płatności

Szczegóły TransferMate

  • Identyfikator transakcji: identyfikator płatności w TransferMate. Kliknij Kopiuj, aby go skopiować.

  • Numer referencyjny: numer referencyjny EDVS (na przykład EDVS3584). Kliknij Kopiuj, aby go skopiować.

  • Status TransferMate: własny status TransferMate i jego data, na przykład „Zarejestrowano · Nov 21, 2025, 6:04 AM”.

  • Kwota do zapłaty i Kwota zapłacona.

  • Ostatnia aktualizacja z TransferMate: kiedy ostatnio otrzymaliśmy informacje z TransferMate.

Oś czasu płatności

Każdy etap (Otwarte, Oczekuje na autoryzację, W tranzycie, Uznane) pokazuje swoją datę oraz daty TransferMate, na przykład „Zarejestrowano w TransferMate”. Bieżący etap informuje, co się dzieje, na przykład „EdWallet sprawdza poprawność płatności. Na razie nie musisz nic robić”.

Próby

Każda próba dokonania płatności wraz z datą, metodą płatności, identyfikatorem TransferMate i wynikiem, na przykład „Przelew bankowy · Opłacono” lub „Karta kredytowa Visa · Zastąpiono nowszą próbą”. Nieudane próby również są wyświetlane. Nie zmieniają one statusu samej płatności.

Pobierz najnowszy status

  1. Otwórz płatność.

  2. W sekcji Szczegóły TransferMate kliknij Odśwież z TransferMate. Strona zostanie zaktualizowana i wyświetli najnowszy status.

  3. Aby odświeżyć ponownie, odczekaj minutę.

Odświeżenie tylko odczytuje status z TransferMate. Nigdy nie wysyła wiadomości e-mail. Jeśli odświeżenie spowoduje przeniesienie płatności do statusu W tranzycie, nie otrzymasz standardowej wiadomości e-mail „płatność w tranzycie”.

Płatności dokonane przed 6 listopada 2026 r. mogą wyświetlać znak „—” w niektórych polach TransferMate, dopóki nie klikniesz Odśwież z TransferMate.

Jak długo to zwykle trwa

  • Oczekuje na autoryzację: TransferMate zwykle potwierdza w ciągu 1–3 dni roboczych. 3–7 dni roboczych to nadal normalny czas.

  • W drodze: środki zwykle docierają w ciągu 1–3 dni roboczych.

Jeśli płatność trwa zbyt długo

Po ponad 7 dniach roboczych w stanie Oczekuje na autoryzację lub W drodze płatność zostaje oznaczona jako Ponad 7 dni roboczych na liście i osi czasu płatności.

  1. Otwórz płatność i kliknij Odśwież z TransferMate.

  2. Jeśli nic się nie zmieni, wyślij wiadomość e-mail na adres payments@edvisor.io, podając identyfikator transakcji.

Informacje o znaczeniu poszczególnych statusów znajdziesz w sekcji „Statusy płatności EdWallet”.