Bagaimana menyelesaikan ketidaksesuaian jumlah pembayaran dan pendua
Last updated: May 6, 2026
Ketidaksesuaian Jumlah Pembayaran Edwallet: pencegahan melalui jumlah yang betul dari awal. Pendua: hubungi pembayaran@edvisor.io segera. Pembayaran yang tidak cukup: bayar baki + bukti baru yang merujuk kepada ID pembayaran asal. Sistem bersepadu: sunting dalam platform invois utama.
Apa yang perlu dilakukan apabila pembayaran tidak sepadan dengan jumlah yang diminta atau diduplikasi.
Punca biasa
- Masukan jumlah pembayaran yang tidak betul semasa pemindahan.
- Yuran bank atau caj yang tidak dijangka.
- Pendaftaran atau percubaan pembayaran semula yang pendua.
Amalan terbaik (pencegahan)
Pastikan pembayaran dibuat dalam jumlah yang tepat dan dokumentasi yang betul disediakan dari awal.
Pendua
Hanya satu pembayaran yang harus diproses untuk setiap invois atau pendaftaran.
Jika pendua dibuat:
- Hubungi pembayaran@edvisor.io segera supaya dana boleh diintervensi.
- Jika pendua lulus pematuhan dan diproses, bayaran balik rasmi diperlukan.
Pembayaran tidak cukup (kurang daripada yang diminta)
- Bayar baki yang tinggal menggunakan maklumat pembayaran asal.
- Hantar bukti pembayaran baru kepada pasukan sokongan Edvisor secepat mungkin.
- Rujuk ID pembayaran asal.
Jika tidak dilakukan, pembayaran akan ditolak dan dikembalikan kepada pembayar.
Sistem bersepadu (HubSpot + QuickBooks)
Jika menggunakan tetapan invois bersepadu, buat semua perubahan dalam platform invois utama untuk memastikan sistem selaras. Kemas kini nombor dokumen jika berlaku ralat pendua.
Sokongan
Hubungi pembayaran@edvisor.io dengan:
- Semua invois.
- Bukti pembayaran.
- Nombor ID rujukan.