지불 환불

Last updated: October 16, 2026

EdWallet 학생/기업 결제 환불: 방금 결제한 경우 즉시 payments@edvisor.io로 문의하세요(취소될 수 있음). 결제가 완료된 경우 새 은행 계좌를 만들고 출금 결제를 진행한 다음 결제 ID와 함께 payments@edvisor.io로 이메일을 보내세요. 카드 환불은 영업일 기준 최대 15일이 소요됩니다. 동일 통화 환불은 환전 수수료를 피할 수 있습니다. 또한 환불 지연 및 특수 사례(환율 차이, 차지백 처리, 서류 요건, 환불 정책의 차이, 프로그램 취소 관리 수수료, 결제 오류/초과 결제)도 다룹니다.

EdWallet에서 학생 결제 및 청구된 자금을 환불하는 절차입니다.

결제 환불

결제가 방금 이루어진 경우(오류)

즉시 Edvisor Payments에 문의하세요: payments@edvisor.io. 조기에 발견하면 거래를 중단하고 취소할 수 있습니다.

결제가 이미 완료된 경우

  1. https://wallet.edvisor.io/bank-accounts/company/list로 이동하여 환불금을 수령할 새 은행 계좌를 만드세요.
  2. 새 계좌로 새로운 출금 결제를 생성하세요.
  3. 거래를 모니터링할 수 있도록 거래 세부 정보와 함께 payments@edvisor.io로 이메일을 보내세요. 각 거래의 결제 ID를 제공하세요.

예상되는 사항

  • 결제자에게 카드 환불이 반환되기까지 일반적으로 영업일 기준 최대 15일이 소요됩니다.
  • 동일 통화 환불(USD에서 USD, GBP에서 GBP)은 추가 환전 수수료를 피할 수 있습니다.
  • 다른 통화로 환불하는 경우 환율 스프레드가 적용될 수 있습니다.
  • 오류가 있는 결제의 취소/환불에 대해 Edvisor가 부과하는 관리 수수료는 없습니다.

환불 지연 및 특수 사례

환불이 지연되는 일반적인 원인과 처리 방법입니다.

환불 금액 차이

환불 금액의 차이(학생의 현지 통화로 더 적은 경우가 많음)는 다음으로 인해 발생합니다:

  • 최초 결제일과 환불일 사이의 환전 차이.
  • 각 단계에서 신용카드 제공업체가 적용한 환율.

차지백

Edvisor에서 이미 정산된 결제에 대해 학생이 차지백을 신청한 경우:

  • Edvisor의 결제 처리업체가 차지백에 이의를 제기합니다.
  • 학생은 자금을 두 번 받는 것을 방지하기 위해 차지백을 취소하도록 안내받아야 합니다.

서류

환불 수령인은 절차를 완료하기 위해 추가 서류(계좌 증명, 신분증)를 제출해야 할 수 있습니다.

환불 정책의 차이

수수료 금액과 부과 여부는 기관 또는 학교 정책에 따라 달라집니다. 항상 제공업체에 확인하세요.

프로그램 취소

학생이 프로그램을 취소하고 환불을 요청하는 경우 학교 정책에 따라 관리 수수료가 부과될 수 있습니다.

결제 오류 및 초과 결제

중복되거나 잘못된 지불: 즉시 payments@edvisor.io로 연락해 주세요. 환율 관련 은행 수수료는 시기에 따라 부과되거나 피할 수 있습니다.

수수료를 최소화하는 방법

  • 가능한 경우 동일 통화 계좌로 환불을 진행하세요(USD는 USD로, GBP는 GBP로 등).
  • 이렇게 하면 환전 스프레드와 예상치 못한 은행 환전 수수료를 줄일 수 있습니다.

지원

특정 환불에 대한 질문이 있는 경우 payments@edvisor.io로 연락해 주세요.