EdWalletで学生の支払い状況を確認する

Last updated: November 10, 2026

EdWalletのすべての学生支払いには、TransferMateが把握している情報が表示されます。TransferMateのステータスと日付、金額、支払いのすべての試行です。TransferMateから更新をクリックして、自分でステータスを更新できます。通常より時間がかかっている支払いには「7営業日超過」と、その後に行うことが表示されます。

私たちにメールを送らなくても、学生支払いの状況を確認できます。これはスタンドアロンのEdWalletでも、Edvisor内のWalletでも利用できます。オンにする設定はありません。アクセス権のある支払いが表示されます。

支払いを見つける

  1. 学生支払いに移動します。

  2. ステータスタブ（すべて、認証待ち、承認済み、送金中、入金済み、返金済み）を選択するか、支払いを検索します。

  3. 支払いを見つけます。各行には支払いIDが表示され、その下にTransferMate IDが表示されます。時間がかかりすぎている支払いにはフラグが付けられます（以下を参照）。ステータスにカーソルを合わせると、その意味が表示されます。例えば「銀行振込が行われました。TransferMateによる確認を待っています。」などです。

  4. 支払いを開きます。

支払いに表示される内容

TransferMateの詳細

  • 取引ID：支払いに対するTransferMateのIDです。コピーをクリックしてコピーします。

  • 参照：EDVSの参照番号です（例：EDVS3584）。コピーをクリックしてコピーします。

  • TransferMateのステータス：TransferMate独自のステータスとその日付です。例：「登録済み · 2025年11月21日 午前6:04」。

  • 支払額と支払い済み金額。

  • TransferMateからの最終更新：TransferMateから最後に情報を受け取った日時です。

支払いのタイムライン

各ステップ（オープン、認証待ち、送金中、入金済み）には、その日付とTransferMateの日付が表示されます。例えば「TransferMateに登録済み」などです。現在のステップには、何が起きているかが表示されます。例えば「EdWalletが支払いを検証しています。今は何もする必要はありません。」などです。

試行

支払いのすべての試行と、その日付、支払い方法、TransferMate ID、結果が表示されます。例えば「銀行振込 · 支払い済み」や「Visaクレジット · 新しい試行に置き換えられました」などです。失敗した試行も一覧に表示されます。これらは支払い自体のステータスを変更しません。

最新のステータスを取得する

  1. 支払いを開きます。

  2. TransferMateの詳細で、TransferMateから更新をクリックします。ページが最新のステータスに更新されます。

  3. 再度更新するには、1分待ちます。

更新ではTransferMateからステータスを読み取るだけです。メールが送信されることはありません。更新によって支払いが送金中に移行した場合、その支払いについて通常の「支払いが送金中です」というメールは届きません。

2026年11月6日より前に行われた支払いでは、TransferMateから更新をクリックするまで、一部のTransferMateフィールドに「—」が表示される場合があります。

通常かかる時間

  • 承認待ち: TransferMateは通常1～3営業日以内に確認します。3～7営業日かかる場合も正常です。

  • 送金中: 通常、資金は1～3営業日以内に到着します。

支払いに時間がかかっている場合

承認待ちまたは送金中の状態が7営業日を超えると、支払いは一覧および支払いのタイムラインで7営業日超過として表示されます。

  1. 支払いを開き、TransferMateから更新をクリックします。

  2. 何も変わらない場合は、取引IDを添えてpayments@edvisor.ioにメールしてください。

各ステータスの意味については、「EdWalletの支払いステータス」をご覧ください。