Cómo reembolsar pagos de estudiantes o corporativos

Last updated: May 6, 2026

Reembolsos de pagos de estudiantes/empresas de EdWallet: contacte a pagos@edvisor.io inmediatamente si acaba de realizarse (puede ser revertido). Si se ha liquidado, cree una nueva cuenta bancaria, un pago de retiro, y luego envíe un correo a pagos@edvisor.io con los IDs de pago. Reembolsos con tarjeta hasta 15 días hábiles. Los reembolsos en la misma moneda evitan tarifas FX.

Proceso para reembolsar pagos de estudiantes y fondos facturados desde EdWallet.

Si el pago acaba de hacerse (por error)

Contacte a Edvisor Pagos inmediatamente en pagos@edvisor.io. Si se detecta temprano, la transacción puede ser interrumpida y revertida.

Si el pago ya se ha liquidado

  1. Vaya a https://wallet.edvisor.io/bank-accounts/company/list y cree una nueva Cuenta Bancaria para recoger los pagos de reembolso.
  2. Cree un nuevo pago de retiro a la nueva cuenta.
  3. Envíe un correo a pagos@edvisor.io con los detalles de la transacción para que pueda ser monitoreada. Proporcione los IDs de pago para cada transacción.

Qué esperar

  • Los reembolsos con tarjeta al pagador generalmente tardan hasta 15 días hábiles.
  • Los reembolsos en la misma moneda (USD a USD, GBP a GBP) evitan tarifas FX adicionales.
  • Los reembolsos en diferentes monedas pueden tener un spread FX aplicado.
  • No se cobra tarifa administrativa por cancelación/reembolso de pagos erróneos por parte de Edvisor.

Fuente: https://help.edvisor.io/edwallet/refund-student-corporate