How to register student payments correctly

Guía para estudiantes que pagan mediante una solicitud de pago de Edwallet — para evitar retrasos y rechazos.

Completar el formulario de pago

• Verificar doble el número de referencia y los datos del Pagador en busca de errores tipográficos, espacios extras o símbolos.
• Usar una conexión de red rápida y segura.
• Para pagos con tarjeta: no actualizar ni recargar la página durante el envío — esto interrumpe la conexión.
• Guardar la URL de la página de pago como referencia. Ayuda a resolver disputas o retrasos mucho más rápido.

Pagos por transferencia bancaria

• Registrar el pago lo antes posible.
• Tener listo el documento de prueba de pago para subir.
• La rapidez de registro es el factor más importante en los tiempos de procesamiento.

Restricciones por país

• Los pagos de estudiantes solo pueden hacerse desde el mismo país que la residencia del estudiante (dirección de domicilio).

Requisitos de prueba de pago

• Alta resolución y claramente legible.
• Debe mostrar: información de la cuenta, fecha de la transacción, números de identificación.
• Opcionalmente incluir CURP, CLABE, RFC u otros documentos fiscales/de identificación si se solicitan.

Reglas críticas

• Subir la prueba solo al enlace que coincida con la solicitud de pago. La discrepancia causa retrasos significativos.
• No enviar dinero sin un enlace de registro de pago. Esto fallará en el cumplimiento.
• Enviar una copia de la prueba a la agencia o representante de Edvisor como medida adicional de precaución.

Pagos por una empresa en nombre de un estudiante

Proporcionar:

• Nombre completo de la empresa y país de incorporación.
• Documento oficial de registro comercial (confirmación de propiedad).
• Documento de soporte: correo electrónico, carta de patrocinio, contrato o acuerdo.

Soporte

payments@edvisor.io para preguntas o retrasos.